建行Ukey密码校验次数超限，关于建行“E路护航”

Question

我是UKEY的使用用户，那天要给支付宝充值，可是输入支付密码怎么也不对，ukey提示下载一个软件，以后就不需要支付密码了，只需要输入Ukey口令就可以了。因为当天的密码效验已经超限，只能转天再试。

转天一试，的确不需要输入支付密码了，可是总提示我密码效验超限，这到底是怎么回事？？

错误代码: <0700ZXXECR35> 密码校验次数超限

都三天了，还是不行！！我现在想起来我的支付密码了，可是有那个“E路护航”的软件，就没有地方输入支付密码，我想把E路护航卸载了，重新回到那个可以输入支付密码的页面，可是卸载之后每到那一步，就会弹出对话框“为保证交易您的安全，该交易需要验证签名，请下载签名通控件安装后继续交易”，如下图所示，也就是说，不安装E路护航，根本不行了。可是安装那个，每次都提示我密码校验次数超限，我真的不知道该怎么办了！！

打了95533，客服小姐很耐心帮我分析，可是最后还是没得到答案，让我打营业厅电话咨询，我又打了营业厅电话，可营业厅那个人什么都不懂，还让我打回95533，我问是不是你们没解决过类似的问题，她说也不知道我这里出了什么状况，等我详细叙述完之后，她就说让我带着身份证，卡，Ukey重新申请办理一个！！无语。。。。

又打回95533，客服小姐说E路护航是新推出的软件，目前还没出现过类似情况，我的情况很特殊，等她们查出问题有结果了打电话通知我。

到底该怎么解决啊！！我的钱就一直在卡里用不了！！急！！！

Answer 1

这说明你取款密码被锁定了！！

就是你取钱的密码，任意渠道连错三次就锁了。
带自己身份证和卡到任意建行办理“密码解锁”就行，不收取任何费用。
意思就是你在柜台密码器上面再输三次取款密码，只要有一次输正确，就解锁成功，可以正常用
如果三次全错，需要办理密码挂失，收费是10元。
这个报错和你的网银、E路护航组件都没有任何的关系！

还有，如果网银出了问题，打通95533按0转人工，然后请按3，进网银组

Answer 2

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