1. 法律规定,快递服务提供者应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着,快递公司有义务送货上门。
2. 如果快递员未能上门送货,或者客户要求送货上门而被拒绝,这都可能违反了相关法律规定。
3. 根据《快递暂行条例》第二十五条,快递服务提供者应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
4. 当快件出现延误、丢失、损毁或者内件短少的情况时,对于已保价的快件,快递公司应按照与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对于未保价的快件,则应依照民事法律的相关规定确定赔偿责任。
5. 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,并鼓励快递公司投保。这样的措施旨在保障快递服务质量和消费者的权益。
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