拼多多同意退货,商家拒收怎么办

Question

如题所述

Answer 1

操作步骤如下：1、卖家进行沟通，了解清楚为何拒收快递。
2、商家不回复，联系拼多多客服介入处理，提供快递寄件单号给拼多多工作人员，有退件产品图更好。
3、拼多多客服会应其需求给商家开一张工单，这个是商家必须在24小时内要处理的。
4、商家电话，线上沟通解决问题，后续商家都会叫快递公司继续派送的，收到产品后就会处理退货退款。