投诉etc哪个部门最有力

Question

如题所述

Answer 1

向全国ETC联网管理委员会投诉。
ETC管理部门是全国ETC联网管理委员会。主要负责协调全国高速公路ETC联网运营管理工作，制定、修订全国收费公路ETC联网运营与服务规范实施细则，审定全国高速公路ETC联网通行费清分结算和技术服务协议，指导、协调联网收费清分结算运营管理等工作，保障全国联网收费系统的平稳、安全运行，维护联网区域内相关单位与客户的合法权益。
投诉etc的方法还有哪些
1、一般可以直接拨打当地的12122。
2、也可以拨打当地高速交警服务热线(如江苏交警服务热线96122投诉)进行投诉。
3、除了以上关于etc任意扣费的电话投诉外,对于etc的重复扣费,也可以到高速公路处或ETC服务网点当场处理,并提出复议投诉,通过填写申请表重新计算费用。
4、如果受理失败,也可以向消费者协会或当地工商局举报,或者拨打12345公众热线或12328全国交通运输服务监督电话投诉ETC乱收费。
综上所述，投诉etc最有力的部门是向全国ETC联网管理委员会投诉，用户也可拨打当地ETC人工客服电话进行受理。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条　
国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第五条　
市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。