有人来忽悠10086话务员,该怎么回答?

比如来个电话问你电话号码,跟业务完全不搭噶,该怎么回答才好?

第1个回答  2009-08-11
您好!中国移动,如果您没有中国移动业务问题需要咨询的话请挂机。(重复三次,如果对方还是说的跟业务没关系的话,我们是可以主动挂机的)。感谢您对中国移动的支持,谢谢再见(说完就挂机)
第2个回答  2009-08-13
客户你好,你咨询的问题,不在我们的解释范围之内,请问有移动问题要咨询吗?(把“移动问题”这4个字,狠点说),要是再乱扯,就正常说结束用语,感谢你的来电,再见!就可以挂机的。

我是辽宁客服的。我们是这么说的。
第3个回答  2009-08-06
对不起,为客户保密是我们的职责,如果您不能提供有效信息,我们不能对您提供服务。 您还有其他需要服务的吗
第4个回答  2009-08-06
对不起,为客户保密是我们的职责,如果您不能提供有效信息,我们不能对您提供服务。本回答被提问者采纳
第5个回答  2009-08-06
这个问题移动不是有值班经理在管的么????~~
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