在淘宝一家2007年开的皇冠店里买了联通手机50元慢充,几天后查询发现只我给充了30元,登录联通网上营业厅,缴费记录里也只有一项30元的充值记录,反复多次的要求店家解释,可都是石沉大海没一点音信,无奈只能要求以商品不符退款,可店家两次都拒绝,还将一张看似充值记录的图片发给我,里面虽然显示的是充值50元,但后面又有一项"退款面额"20.00元,这是什么意思?
店家要求我提供密码,可在上面能查到我所有的主叫和被叫电话号码,我该不该把密码给他??
如果不提供密码给店家,店主自己发的这张图能证明他只给我充了30元吗???
期待专业回答,重分感谢!!!!
淘宝会支持我要求的全额退款吗?还是只能退没充的20元?