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电话交谈的语气、语调怎么控制?什么是语气、语调?
如题所述
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推荐答案 2006-08-30
其实电话里面讲话是最好控制语调和语气的了
因为对方看不到你的表情
微笑着对别人讲话语气都会让人觉得很好的
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2006-09-01
尽量保持平稳 温和 .
而且尽量使用敬语.
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电话
沟通技巧及注意事项
答:
作为电销一定要礼貌用语,和客人在电话时不要过于紧张和急躁,
要用平和的语调,对待客人就像和朋友在聊天一样,也不能过于随意
。要把话题集中在你所销售的商品上。 3、隐忍。对于电销来说,在电话中被个别的一些客人刁难和辱骂是常有的事情,哪怕现在是网络的时代,但对于电销大家的看法都不同,有些人能接受,有些人不...
电话交谈的语气
、
语调怎么控制?
答:
尽量把语速控制在适中的速度上
,并且,接电话时可以试着微笑,对方看不到,可是,会感觉得到的,柔和许多。
电话
销售说话技巧
答:
电话销售技巧第1要点,
语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
。有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,...
打
电话
有
什么
技巧
答:
一般来说,
语气适中,语调稍高些,尾高稍拖一点才会使用户感到亲切自然
。”有一些话务用语,
以祈使句、疑问句代替陈述句,语气效果也会好得多
。每一个组织都应根据自身性质和形象特征来确定合适的话务用语。(四)情绪控制 电话交谈,始终心存尊重、诚恳之意。“已所不欲,勿施于人。”即使在自己心情不...
与客户
电话
沟通的说话技巧
答:
我们没办法与客户面对面地交流,只能通过
电话,
这种情况迫使我们必须说话的语音、
语调
、咬字的清晰度保持最好的状态。让客户听起来有底气如果连电话这关都过不了干脆转行。记住千万不要紧张。 8 、避免价格战 在整个青岛市场没有最低的价格,所以既然公司没有优势就尽力转移客户注意力,更多放在服务上。 例1:“你可以...
公务活动中
电话
礼仪与技巧
答:
语速太快容易造成电话另一端的接听者对不熟悉的术语和语境理解不清楚
,电话
中要具备可以
控制
语速的能力,一般情况下,语速保持在120字/分钟比较合适。涉及关键内容时更要放慢语速。 3.2
语气
和
语调
语气一般包括疑问语气、祈使语气、感叹语气和陈述语气。应尽量多说语气温和的陈述句。命令式的祈使句和反义疑问句最不...
打
电话
礼仪
答:
1、接听电话要迅速 电话一般
控制
在铃响三声之内接听,否则,会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听,会让打
电话的
人觉得你很重视他的时间,不希望让人久等。2、讲话要礼貌 接听电话时拿起听筒应先问好,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听
电话,
在问好之后还可以接下来介绍说明...
电话
销售要用
什么
样
的语气
较好?
答:
在
电话交谈的
过程中,应注意通过对方的语言、
语气
、说话内容等拉近对方与我们的距离。让对方感觉到我们对其很留意,双方有许多共同点等等,这样就容易引起共鸣,容易使双方的沟通更畅通,言语更默契。(八)对对方表示适当的关心 每个人都是不容易的。应在这样的思维基础上向对方表示适当的关心。如果对方很...
什么是电话
礼仪?
答:
3.
控制
情绪,保持喜悦的心情
电话交谈,
应该始终心存尊重、诚恳之意。要保持良好的心情,即使自己心情很不好,刚刚遇到过很烦恼不顺心的事情,接电话时也不要让自己不佳的情绪影响
语气
、
语调,
而使对方感到不舒服。打电话时虽然彼此看不见,但应该从欢快、热情、亲切
的语调
中让对方受到感染,给对方留下...
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讲话的语气语调技巧
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