城管与小贩角度不同,看待的问题也不一样。
近年来,城管人员和小商贩之间的矛盾,常常见于各类媒体之中。特别是由于城管人员粗暴执法,产生的各类矛盾,甚至流血事件也是频频发生。有人戏谑:城管和小商贩的关系,就像爱情一样,已经成了永恒的话题了。
但是这个永恒的话题,并不像爱情那么甜美,而是一种伤痛。不仅对小商贩,对城管人员,甚至对单位,对社会,对国家来说,都是一种伤痛。它影响到公务员的形象,降低了到政府的公信力,危害到社会主义和谐社会的建立。
为什么会出现这样的问题。可以说,公说公有理,婆说婆有理。城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。那么,到底是什么原因呢?对此,我认为有以下三个方面的原因:
首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中,没有体谅到商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。
其次,对于小贩而言,很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民,他们在找不到合适的工作下,为了糊口,才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因,对于相关的法律法规并不知道,对于城管的工作也不理解,有些小贩在城管进行驱逐时,对城管出言辱骂。
第三,就是一些不负责任的媒体的渲染。其实,有时候城管人员和小商贩的矛盾,并没有想象的那么大,刚开始都是一些具体的小问题。但是,经过一些不良媒体的渲染,把问题扩大了,对当事双方,对单位,对整个社会都产生了不良的影响。
要妥善的,从根本上解决这个问题,应从以下三个方面入手:
第一,要加强城管自身素质的建设,增强其文明执法的意识。加强执法人员的教育和培训,让执法人员文明执法,热情服务恪尽职守
。完善管理体制
,对暴力执法的人员给予处罚,对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制,以免造成不良影响。执法部门可以划定一些区域提供给商贩
从而使他们不再占道经营。作为执法人员既要严格执法,又要文明执法,既要照规章办事又要热情服务,将管理行转变为服务行为,
变堵为疏,争取最广大人民的信任。
第二,社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传,加大相关法规宣传力度,让群众了解相关法规,争取全社会的支持。在执法过程中双方要相互理解体谅,大家谁跟谁都没有仇恨,城管是为了工作,商贩是为了生活。除了要注意沟通交流之外,还要学会换位思考,多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解,构筑社会主义和谐社会。
第三,政府应该多关注下这部分人群的利益,帮助他们寻找其它就业机会,或者引导他们从事正当的商品买卖。根本上来说,还是要发展经济,增加就业机会,给这些人们提供更多的收入渠道。还有,要按照李克强总理提出来的,要发展以人为本的城市化,让低收入群体也能享受到城市的福利。
总之,在社会主义制度下,这些矛盾都是内部矛盾,只要我们各方能站在对方的角度,特别是,我们公务员能真正把群众放在心上,真正做到以人为本,我相信,这些问题都会逐步的得到解决。