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《黑龙江省城市供热条例》和《哈尔滨市城市供热办法》规定：实行热计量收费的用户应于每年12月31日前按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；未实行热计量收费的用户，应于供热期前交纳不少于50%的热费，剩余热费应于每年12月31日前交纳。哈市住房局提醒市民，用户如签订供热合同逾期未交热费，供热单位可自合同约定逾期之日起，按所欠热费总额的千分之一按日加收滞纳金；如未签供热合同，供热单位将按新《办法》规定，自下一年1月1日起开始计收滞纳金。
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