这种情况是因为是用手机号码注册的支付宝账户名，虽然绑定支付宝账户号手机号码更改了，但支付宝账户名依然是旧的手机号码，所以用新的手机号码无法登录。\x0d\x0a解决办法有两种：\x0d\x0a一、联系支付宝在线人工客服，让客服把支付宝账户名更改成新的手机号码，就可以使用新的手机号码做为支付宝账户名登录支付宝账户了。\x0d\x0a二、用电脑登录支付宝账户，为支付宝账户添加邮箱账户名，以后就使用邮箱登录支付宝账户。\x0d\x0a具体步骤如下：\x0d\x0a1、打开支付宝官网，点登录。\x0d\x0a2、输入用手机号注册的支付宝用户名和密码登录支付宝账户。\x0d\x0a4、点账户信息。\x0d\x0a5、点基本信息。\x0d\x0a6、点添加邮箱账户名。\x0d\x0a7、输入要添加的Email账户名及支付宝支付密码，点击提交申请。(注：若提示邮箱已经被占用，是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，建议更换新邮箱即可。)\x0d\x0a8、到邮箱查收邮件并确认，若要修改Email地址，请点击【修改Email】，重新填写新的Email地址。\x0d\x0a9、进入邮箱账户，找到“请激活支付宝账户”这封邮件，点击【点击立\x0d\x0a即激活】即可将Email地址也做为支付宝账户登录名了。
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第1个回答 2015-06-08
亲，如果您账户只用手机作为登录名，更改的手机号码已经注册了其他的支付宝账户，您可以给该账户添加邮箱登录名后绑定新手机，具体流程您可以参照https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=251192流程进行操作。本回答被提问者采纳
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第2个回答 推荐于2018-01-13
这种情况是因为是用手机号码注册的支付宝账户名，虽然绑定支付宝账户号手机号码更改了，但支付宝账户名依然是旧的手机号码，所以用新的手机号码无法登录。
解决办法有两种：
一、联系支付宝在线人工客服，让客服把支付宝账户名更改成新的手机号码，就可以使用新的手机号码做为支付宝账户名登录支付宝账户了。
二、用电脑登录支付宝账户，为支付宝账户添加邮箱账户名，以后就使用邮箱登录支付宝账户。
具体步骤如下：
1、打开支付宝官网，点登录。
2、输入用手机号注册的支付宝用户名和密码登录支付宝账户。
4、点账户信息。
5、点基本信息。
6、点添加邮箱账户名。
7、输入要添加的Email账户名及支付宝支付密码，点击提交申请。(注：若提示邮箱已经被占用，是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，建议更换新邮箱即可。)
8、到邮箱查收邮件并确认，若要修改Email地址，请点击【修改Email】，重新填写新的Email地址。
9、进入邮箱账户，找到“请激活支付宝账户”这封邮件，点击【点击立
即激活】即可将Email地址也做为支付宝账户登录名了。本回答被网友采纳
解决办法有两种：
一、联系支付宝在线人工客服，让客服把支付宝账户名更改成新的手机号码，就可以使用新的手机号码做为支付宝账户名登录支付宝账户了。
二、用电脑登录支付宝账户，为支付宝账户添加邮箱账户名，以后就使用邮箱登录支付宝账户。
具体步骤如下：
1、打开支付宝官网，点登录。
2、输入用手机号注册的支付宝用户名和密码登录支付宝账户。
4、点账户信息。
5、点基本信息。
6、点添加邮箱账户名。
7、输入要添加的Email账户名及支付宝支付密码，点击提交申请。(注：若提示邮箱已经被占用，是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，建议更换新邮箱即可。)
8、到邮箱查收邮件并确认，若要修改Email地址，请点击【修改Email】，重新填写新的Email地址。
9、进入邮箱账户，找到“请激活支付宝账户”这封邮件，点击【点击立
即激活】即可将Email地址也做为支付宝账户登录名了。本回答被网友采纳
第3个回答 2020-11-23
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第4个回答 2015-06-08
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