1、《非暴力沟通》
做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
2、《谈话的力量》
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教人谈话技巧的图书。多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧,获得的成功一定会出乎你的意料!
3、《爱的五种语言》
主要是月嫂现在服务的对象基本上都是80后小夫妻,工作过程中会遇到小夫妻之间相处的问题,月嫂懂得多,开导起宝妈会得心应手的多。如果提供一些解决的方法很有用,小夫妻生活和谐,那宝妈也会更加信任月嫂的。
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