您好，
首先，确认宽带直接连接电脑是否可以正常上网？这个是必须要确认的哦，如果直接连接都不能上网的话说明宽带连接存在问题，需拨打10010进行报修处理。
其次，根据路由器的说明书将，将外网的网线插在路由器的wan口上，将路由器lan口和电脑的网线接口相连接；
再次，确认网络连接的方式，一般网络连接上网有三种方式：adsl拨号，动态获取ip，设置静态ip，然后在路由的的管理页面选择您的网络连接方式，同时设置需要的设置项，根据您的描述是联通光猫，需要采用pppoe方式需要输入用户名密码拨号连接。ps:一般路由器都有设置向导的，按照向导一步一步就可以设置成功了；
最后，连接网络，可以在路由器控制台的连接状态下查看是否已经分配到ip、如果一直是正在连接那就是没连接上，建议将路由rest一下，重新配置。
保证电脑通过路由能正常上网的前提下，再检查手机无线连接问题。
如果使用手机连接，由于手机型号不同可能存在加密协议不能解析的问题，一般无线加密方式有WEP、WPA 和 WPA2等，一种加密方式不能连接时可以换一种加密方式再尝试或者删除加密连接不过这样就不安全了。
追问谢谢
追答没事，有时候就是重新设置