淘宝卖家几天不发货系统会自动关闭交易？

Question

如题所述

Answer 1

您好，刚为您查询了一下淘宝规则，发现淘宝对卖家发货时间目前暂时是没有限制的，如果您付款后卖家没有发货，那么首先请您积极联系卖家，请卖家及时发货沟通协商解决问题，若无法联系上卖家或者无法协商成功，那么建议您及时申请退款。不申请退款的话并不会自动退款。申请退款分两种情况： 1、如果卖家未在交易系统中操作发货，那么请您在付款完成后24之后操作申请退款，如果卖家在5天内未联系您进行发货，款项会超时退还给您。 2、如果卖家操作发货，状态为“卖家已发货等待买家收货”，购买时选择不同的物流方式相对应系统超时时间有所不同，淘宝规定平邮30天快递10天虚拟物品3天自动发货商品1天，买家没确认收到货，系统自动确认买家收到货，直接将货款打到卖家支付宝。如果在这个期限内没收到货，请及时申请退款。 另外，本人提醒您，在退款过程中关注交易超时，以避免不必要的损失。如遇到不良卖家故意不发货，您还可向淘宝投诉该卖家“成交不卖”。

Answer 2

《淘宝网超时说明》变更生效通知

各位亲爱的会员：

为确保交易的有效、顺利推进，也给予买家、卖家充分的自主协商时间，淘宝网交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的超时时间将从九十天变更为三百六十五天。

此次规则变更已于2015年1月30日进行公示，2015年2月6日正式生效，即：

在订单适用范围内，自2015年2月6日起新增的订单适用变更后的超时时间。

注：

1、 以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外；

2、 交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时，以下类型的订单不适用：

1） 淘宝网订单（订单中所有宝贝）实际付款金额大于2000元的订单；

2） 虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。