航空公司的常旅客卡，通常都有常旅客计划，而这些计划可以根据旅客使用该航空公司飞行的里程数，使旅客得到免费旅行或升舱或其他奖励。
选择常旅客计划应注意相关条款：如特定的奖励需要多少公里？每个航班的奖励是否有最低限额？里程积累是否有最终期限？里程是怎样累计的？当旅客预定航班或办理乘机手续的时候，旅客应提供自己会员身份的证明。
扩展资料：
专家建议，航空公司要将“以顾客需求为导向”落实在具体的服务方案中。上海航空服务的提升，需要更多倾听消费者的心声，了解消费者的真实诉求，给予消费者超出其预期的专业服务。
目前的消费特征是消费者出现分化，部分消费者已经有了大量的消费体验和消费信息，他们必然会由需求向需要转变，再由需要向要求转变。
目前，各家航空公司在打破信息孤岛和提升数据服务能力上还有一些值得关注的事项。例如，过往乘客发现行李延误或可能遗失的情况下会向机场或航空公司服务专线进行咨询，一方面消费者较难联系机场，而航空公司服务专线的服务人员没有相关信息，就只能通过话术进行应对。
这对提升消费者满意度是负向的努力。建议能及时将行李数据进行处理，对于异常的行李数据及时联系消费者，并告知解决方案。这将提升消费者的满意程度。
参考资料来源：百度百科-常旅客卡
礼遇：
航空联盟卡和航空银行卡还有一个细节。例如国航2007年加入星空联盟后，由于星空联盟只设普通卡、银卡和金卡，国航知音银卡会员自动成为星盟银卡会员，金卡和白金卡会员自动成为星盟金卡会员。星空联盟只为金卡会员提供贵宾礼遇，可在全球上千个机场贵宾休息室服务、25%的额外里程奖励、20公斤逾重行李免费托运、优先值机、优先升舱、优先候补等一系列贵宾服务。同时，经授权若干银行可以使用星盟标志发行航空联名信用卡，具有星盟金卡标志的这类信用卡集高端金融服务、航空贵宾礼遇、个性化延伸服务于一体；客户除可尊享银行信用卡一系列礼遇外，也可专享星盟相关服务。天合联盟的常旅客会员分为普通卡、银卡(天合联盟精英-SKYTEAM ELITE)和金卡(天合联盟超级精英-SKYTEAM ELITE PLUS)，其中金卡会员安排贵宾礼遇。南航明珠卡会员也分为3级，这种转换，就较为自然了。
见下：追答
常客信息是填写该航空公司的常旅客卡号，是为常旅客推出的积分卡，只是用于累积里程、兑换奖励使用的，就像超市的购物积分卡，就是说你乘坐该航空公司的航班给你一定积分，然后你用这些积分能换机票或者其他东西，他并不是一张货币卡，你购买机票的时候不是必须要填的，如果你没有可以省略，但是如果有的话最好填上，或者购票前注册一个，白给的积分干嘛不要哈
一些大的航空公司都有自己的常旅客计划，比如CZ南航的，就要填明珠卡号，比如海航HU就要填金鹏或炫飞卡号，国航CZ山航SC知音，东航MU万里行，深航ZH尊鹏，吉祥福卡，厦航MF白鹭，上航金鹤，川航金熊猫~