Hi!
建议您检查是否有软件冲突,如果无法诊断,可进行双清系统刷机。
双清具体操作如下:1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,按电源键选中;4、此时手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单;5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。
双清会清除个人数据,建议备份个人重要信息,如电话本,短信等。
感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢
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