如何为患者提供专业化的护理服务

Question

如题所述

Answer 1

医院健康护理是医院优质护理工作的重要组成部分，通过有效的护理，可以消除疾病人群的健康危害因素，延缓或降低疾病的发展进程，为治疗争取宝贵的时间。一是建立疾病管理师和健康管理师培训机制，实行专科、专病健康管理，为患者提供个体化的健康教育，使患者得到更专业、更全面、更系统的健康护理。二是建立患者心理健康沟通和维护机制，由护士作为病人的第一心理健康责任人，实施动态连续的护理服务，使分级护理不仅体现在病情和自理能力方面，更体现在对病人的精神及心理需求的关注方面。病人出院后，由护士进行心理跟踪维护，把心理健康沟通工作延伸到院外。三是建立疼痛护理评估治疗方案。关节外科目前已开展了膝关节周围病变围手术期的疼痛护理，由责任护士、管床医生、麻醉师、病人及其家属构成了疼痛管理小组，护士长负责协调工作。手术室完善了疼痛评估体系，为患者制定个体化的镇痛方案，包括在术前采用镇痛剂预防精神上的疼痛意识的超前镇痛，术中采用多模式的麻醉方式、术后提倡多模式的疼痛控制，包括联合应用口服镇痛药、股神经置管阻滞、切口局部浸润麻醉，出院后疼痛控制效果追踪。四是推行“医护联合门诊”新模式。骨科、内分泌科、心脏科、消化科4个专科试点工作已顺利开展。医护专家各司其职，医生负责诊疗，护士专职宣教，确保诊疗负责， 宣教到位。这种“专科护师协同专家出诊”服务新模式优化了单一医生看病流程，解决了只看不教的问题，使每位病人在有限的就诊时间内获得有效信息最大化，大大提高门诊就诊的效率。五是实施出院病人随访工作。护理人员积极做好出院病人随访工作，采取电话回访、家庭回访、专科护士走进社区等形式，全程推进优质护理服务。由医生、护士共同对出院病人进行电话回访，了解患者出院后的健康状况，给予健康指导。并进行多种形式的预约挂号服务，包括电话预约服务、出院预约、随访预约、社区预约、基层医疗卫生机构预约等，方便了病人的复诊。