我的 努比亚nubia Z11 手机屏幕黑了显示不了但是一切功能都正常.是什么问题？？？

Question

我的 努比亚nubia Z11 手机屏幕黑了显示不了但是一切功能都正常.重开机如不锁屏各功能都可以用，如锁屏，就再也点不亮屏了。重装过恢复过出厂设，但还是一样

Answer 1

建议双清后重新安装手机系统，此方法会清空所有数据建议将手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1. 首先前往官网下载最新刷机包，
2.点击系统更新，选择右上角的三点标志选择进入rec模式，
3.选择中文模式后选择双清后返回选择更新系统即可。追问

谢谢…………试了还是不可以

追答

如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心进行检测处理。