酷游订了张机票,退票成功了,迟迟不给退款!想投诉,拨打12315能行吗?
实在是没办法了,7月几3号退的票,而且在网上、拨打他们酷游的客服,都说已经退票成功,上次拨客服的是21号,说已经退款了,让我等两个星期;我5号的时候又打了,还说23号(我21号问的时候不是说已经退了?)已经把款汇到我账户,让等一个星期左右查账户;今天又打了,说8月1号退的款(奇怪?上回不是23号退款到我账户了?)还让我等。
想问问那位朋友知道怎么办的?是不是我这几百块就拿不回来了?
酷游是在北京的,我人现在海南,打客服电话的费用都够我受的了!
敢问那位朋友知道咋办的?谢过了……
谢谢二楼的回答!昨天打电话也是这么跟我说的,要15个工作日之内到!可是算起来已经快20个工作日了!看来是要拨12315投诉了!问题又来,只能拨北京的12315吧?酷游在北京!我人现在海南