1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存导致机顶盒报错提示；
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示；
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决方式：重新启动机顶盒再重新加载一些程序即可解决。
故障原因是：
1、网络未连接。
2、宽带IP地址不在范围内。
3、业务帐号和机顶盒不匹配。
处理方法：
1、检查IPOE帐号、密码是否正确。
2、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看。
3、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
网络电视又称IPTV（Internet Protocol TV），它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端。
通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。
本回答被网友采纳提示代码：70116101。
解决方法：检查IPTV开户账号输入是否正确，新开户的用户检查工单是否竣工，可能流程还未走完，请耐心等待。
其他错误代码：
1、提示代码1701061099。
解决方法：按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态，检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录，再打开无线连接登录观看。
2、登陆失败：提示代码70116206。
解决方法：机顶盒输入的账号密码错误，请修正后重试。
3、播放过程中机顶盒突然出现错误代码：1003007。
解决方法：由于网络突然中断造成，请检查网络后，再进入频道或者切换栏目，如果无效，请重启机顶盒就能排除故障。
4、登录界面卡在沃家电视的窗口，无法进入电子菜单界面。
解决办法：机顶盒启动异常造成，首先保证网络正常的情况下多重启几次，如果重启不能解决请联系售后人员。
5、盒子报错CreatFileApk，已停止运行。
解决方法：
原因是机顶盒系统中出错，需要升级盒子的软件版本，升级为中兴平台版本5.0.16，盒子运行就恢复正常。
湖南用户因机顶盒软件版本问题而导致无法运行的，可以联系快乐微视售后进行升级。
6、播放过程中沃家电视无响应。
解决方法：
原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处理不过来造成，可以将盒子恢复出厂设置，然后重启机顶盒就能排除故障。
7、登陆失败：提示代码1002005。
解决方法：
按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态，检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录，再打开无线连接登录观看。
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