当时是跨行转账，距离交易已经大半个月了，可是对方还是没有收到，我不清楚对方有没有去看过明细记录，我也不好问她问过银行客服没有，是我们的一个客户，但是公司财务那边显示这两笔款已经出去了，也看过了没有退款回来的，现在我作为一个中间人，我要怎么去查账，这个到底到账了没有，建行的客服电话我发现特别难打，我就没打通过人工服务，以前都不会这样的，我有建行转转成功的流水截图，是不是只能汇款方联系银行核实，我可以电话去问吗，还是说必须要公司财务去电问了，建行又打不进去，客人那边又在催，哪位有碰到过这个情况的，应该对方的信息是没有输入错的
是公司对公打款到对方的工行私人账户，我们这边扣款成功了，对方没收到，暂时也没有退款回来，看来我还是要努力打通建行电话问问，打款方是公司不是我私人帐号，所以我问提供不了什么资料去柜台查