移动乱收费去那里投诉，怎么赔偿？

Question

如题所述

Answer 1

作为全球通7年老用户，告诉你一些事：
1：全球通不是动感地带，不是神州行，话费不是实时的，就是说你查到的并不是你真正的话费，比如，每月一到1号，我的就显示用了11块，到月底了还是显示用了11块，已经几年了。
2：全球通真正扣了多少话费，等下月5号左右出上月账单了，看账单，就知道具体用了多少费用分别是什么费用。现在全球通的账单比几年前是清晰明了很多。
3：如果出账单后对费用有疑问，可以自己查明细，看是不是自己用的。

4：如果确定不是自己用的，打电话给10086，要求他们双倍返还，（态度一定要强硬，我就是这样几次后，我的手机再也没有出现瞎扣费了），就算是用的山寨机内置的吸费软件给扣的费也可以要求他们退费回来。记住一定要强硬。

5：如果投诉10086话费员搞不定，就要求他们转他们的上级来解决，如果都解决不了就再上级，直到10086最上级都搞不定的时候，他们会给你一个专门处理10086都搞不定事情的号码。最后这个号码100%可以搞定。

作为10086老用户，给你忠告：“一定要学会看清楚账单”，“一定要会打10086”。