原因，认知，家庭教育不同
一是查清矛盾原因。学生之间发生矛盾时，老师不要着急介入和干预，首先要做到不动声色地观察学生的行为，一方面关注矛盾发生的原因、了解冲突的过程，另一方面也给学生一个自行解决矛盾的机会，做到既关注又不干预的程度。当学生无法自主解决时，老师要适当地介入，要让学生说清发生争执的原委，只有深入了解了情况，才能有分寸地对症下药，解决好矛盾。
二是要有认真倾听的态度。学生之间发生矛盾后，会出现告状的现象。这时候，老师要耐心听完双方的辩解，认真对待，这样会增加学生对老师的信赖。因此，在学生倾诉时，老师如果认真听了，学生信赖老师了，矛盾也就解决了一半。
三是巧妙化解矛盾。中小学生由于年龄小，阅历浅，发生问题时大多严人宽己，少从自己身上找问题，而学生发生矛盾时，往往又是双方都有责任。在处理问题时，老师应把双方找在一起，让他们都进行自我反思，先说说自己错在了哪里，要引导孩子站在别人的立场思考问题。在认识到错误后，要鼓励学生勇于承认错误，互相道歉，可以化解相互之间的矛盾。
四是发挥集体作用。要利用班会课，教会孩子处理矛盾的方法，使学生掌握交往的重要技巧。引导学生在产生矛盾时，要多站在对方的角度想想，相互谦让，宽容大度，遇事要三思而行，或寻求老师和同学的帮助。作为班主任，在工作中也要及时观察学生的情绪变化和行为表现，积极采取相应的措施加以解决，与学生一起营造一个团结和谐的班集体氛围。