顺丰快递和顺丰速运的不同点：
一.服务对象不同，快递业务一般的客户为低端消费者，很多都是个人业务。速运面对的是中高端消费者，业务层面相对于快递来说也更广泛。
二.运输物件不同，快递业务不允许运输大物件。速运可以运输小物件，也可运输快递不能运输的大物件。
三.递送方式不同，快递所有货物都是送货上门。速运货物多以自提为主也可送货上门。
四.运输工具不同，快递运输工具分为陆运、航空。速运运输工具多以陆运工具为主，个别地区也走水路运输。
五.服务深度和服务标准不同，顺丰速运包括两种服务：
1.特快服务，价格较贵，运送速度，也就所谓的顺丰快递。
2.一般服务：价格比较便宜，运送较慢。
相同点：顺丰快递和顺丰速运是一家公司，都属于物流运输业，两者都不能运输违禁品。
发货速度一般是发件人可以掌控的。顺丰速运旗下有不同的快递业务品牌。以下是顺丰速运常用的业务品牌的时效。
顺丰普快：中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天；中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天；中国大陆地区至海外地区：3-5天。
顺丰当日：同城即日到、省内即日到和跨省即日到。
顺丰次晨：在次日早晨10:30前送达。
顺丰特惠：中国大陆地区互寄：2-3天，部分偏远地区加1-2天；中国大陆地区至港澳地区：2.5-3.5天，部分偏远地区加0.5-1天。
航班延误、航班取消、自然灾害、客户原因、政府行为等不可抗因素导致的时效延误不承诺退费。
《顺丰超时退费免责条款》。
当出现以下情况时，本公司不承担赔付责任：
1.因本公司无法控制之原因造成贵方所托运快件的延误，包括：空难、天气、公敌行为、战争、罢工、动乱、政府行为、海关或者国家检疫部门的行为、交通管制、航班延误或取消等不可抗力事件。
2.由于客户提供的收件地址不详、地址错误、无具体收件人或联系电话错误而导致派送延误的快件。
3.航空违禁品、手机、电子电器类等带电产品因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的快件。
4.因寄件客户申报托寄物内容（如禁寄品）或价值不实而导致安检查验、查扣的快件。
5.托寄后客户提出更改运单付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等运单内容的快件。
6.客户选择自取、等通知派送、代收货款、部分签收、定时派送、转寄服务、虚拟地址、便利店、顺丰站个性化服务的快件及签单返还快件。
7.因收方客户外出、未上班、休假、离职、拒收、拒付代收货款或无法提供有效证明文件等客户原因而导致派送延时的快件。
8.由于收方客户物业或其他管理单位禁止进入或进入手续繁琐等原因而导致派送延时的快件。
9.本条款所称的退费仅限于基本运费，不适用于保价等其它增值服务费用。其中增值服务费用是指本公司运单正面附加业务类型/增值服务栏下对应的服务费用。
10.如客户与我公司签署的书面协议另有约定，则以书面协议的内容为准。
扩展资料：
顺丰的快递是深港货运的"自然延伸"，最初的产品基本是深港件，需求增长很快，顺丰像一块海绵，疯狂吸收着快递市场无处不在的养分。
顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。在顺德之外，顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方式。每建一个点，就注册一个新公司。