海底捞是ipad点餐，也就是平板点餐。
现在的海底捞都是用ipad自助点餐。在用iPad自助点餐之前，海底捞已经引起热议。据说，只是有食客要求把两片西瓜打包带走，结果服务员送来的是一整个西瓜。后来，则发生了多个版本的海底捞故事，并形成了独特的海底捞体。
海底捞的不管是免费水果还是用iPad自主点菜，无不体现服务创新。
人工点餐转变成在每张餐台装备一台可360度旋转
平板电脑，顾客自助点餐，查询菜品信息、下单、刷卡结账，全程无需效劳员操作。在顾客享用快捷效劳的一起，为餐厅人力资源上节省30%-50%。
自助点餐能够吸引顾客更好体验，提高客流量和人气，顾客自助点餐、厨房实时显现点餐状况，可大大缩短点餐时刻和上菜时间，全面提高翻台率。