职场的沟通能力到底有多重要？

Question

如题所述

Answer 1

重要性
在工作中，沟通与人际交往的能力是非常重要，往往决定的工作成果的成功与否。在跟甲方提案时，考验着传达能力，同时项目执行中，还考验着怎么与多方合作完成项目，这都是人际交往的能力体现。
个人体验
我这个人有时比较认死理，容易钻牛角尖，如果是自己努力设计的成果，得到不公正（自认为）的对待，情绪就会不好，会有一些不理性的回应，然后把跟客户的关系，闹得一团糟。
比如有一次，设计一款饮料包装，客户给了一款饮料参考。我在参考的基础上，进行概念提炼升级，设计了一多边形的瓶装贴画。然后甲方客户直接一句：“你就直接照着参考抄”，看到自己设计的成果，被人直接无视，并且要求直接抄袭，内心受打击有一些不能接受。就直接回复了一句，“做不到”，不想去抄别人的设计。
然后甲方发了一个问号，他没想到作为乙方会这样强硬的回应，关系一度闹得很僵。最后还是领导出面沟通，场面得到缓和，我也被批评说沟通没有水平。在当时的情况下，有多种处理方式，比如：先解释自己的设计，然后告诉对方抄袭可能会带来的后果。再比如先应下来，然后快速出一版设计，让甲方自己去挑选，并且告知我不承担设计抄袭带来的后果。再或者先咨询一下领导的意见，告诉说甲方要抄袭对方的设计，至于责任那都是领导承担。就当时做了一件产品。把精力放到自己的其它项目上去，快速从这件事中脱身。
项目最终还是没有做下去，因为关系闹得挺僵，还因这次事件，领导把这个客户的其它项目失败也归因到我的身上，真是有苦难言。最终也成为离开公司的导火索，从这开始与领导的关系也开始闹僵，最终也是以离职收场。
沟通指南
工作中沟通能力非常重要，沟通也是连接人与人关系的桥梁，我做不到千人千面的玲珑，就做自己，以真诚待人，以诚信做事，努力客观的反映事实，主观地去感受他人的立场。

Answer 2

    在职场中，我们要做到的不仅是在脑子里有新的思想及见解，更重要的是能在同事、领导、客户面前清晰明确地表达出来。在工作中随时随地都会与人沟通，把握沟通的技巧，会让你在工作中更加得心应手。
    沟通能力还有一个必要前提，就是理解能力。只有你足够理解别人的话，你才能更好地回应，这些总的可称为“交流能力”，是一种双向的表达能力。
    那么如何提升我们的交流能力，让交流能力成为助力我们社交及助力职业发展的技能呢？我把它总结为以下三个步骤：认清本质，理清问题，提升能力。

1

“交流”本质

    每个人都会交流，但每个人的交流能力不一样，你是否能感觉到有些人“妙语连珠”，有些人却“词不达意”，所以当我们在意识到和别人沟通有问题时，是否应该想一下交流的本质是什么，“交流”不是你一句他一句无关紧要的对话，在工作中“交流”这个过程，就是向他人传达自己思想的过程。
    那要如何才能让对方理解你表达的内容，有时候你会觉得自己表达清楚了，但是不知道对方是否真的理解你所表达的内容，因此在这个交流结束后，还是会出现很多问题。

2

交流中容易出现的问题

    在我们沟通交流的过程中，双方对一件事达成“共识”是非常重要的，这个“共识”包括基本常识，基本的推理逻辑以及沟通时的前置信息。
01
基本常识

    在沟通中出现沟通不畅都是因为没有互相理解，基本常识不对齐，比如：程序员同事在回答你的问题时，用一些你听不懂的专业术语，但其实他可以用平常使用的话语表达。就因为基本常识理解的不同导致沟通出现问题。所以只有对方听懂了，那么这个沟通才有效。
02
推导逻辑

    因为推导逻辑没有对齐，发生的沟通障碍也不在少数。什么是推导逻辑没对齐。比如：
    小明妈妈：“你写作业的时候不觉得距离桌子太远了吗？”
    小明听完以后把屁股向着桌子挪了挪，说：“好了”
    小明妈妈：“懒死算了，把凳子往前挪一下不行？”
    小明妈妈说这番话是希望小明把凳子往前挪一下，但是她的表达的不明确。而小明的逻辑是距离书桌远就把屁股向前靠一靠即可解决，并不用移动凳子。正是因为这个逻辑的差别，让双方信息传达发生误差。
    作为表达者，如果为了追求效率忽略阐述自己认为理所当然的逻辑——也就是常说的逻辑跳跃，那么聆听者就必须要将这部分逻辑空白进行填充。一旦双方的逻辑不相同，就会引起沟通不畅。
    要解决这个问题其实也很容易，就是表达者把推导逻辑一步一步详细的表述出来，让聆听者能够按着你的表诉一步一步的重新推导出你的思想（有一种案发现场复原的感觉）。
03
表达方式

    在我们表达时，如果只是靠语言，很难让听众/观众长时间集中注意力且无法让人抓住重点，这个时候加上图片和文字（会更加容易表述清楚，也更容易抓住观众的注意力。
    表达含糊不清也是问题所在，在表达时，我们需要清清楚楚的把自己的思想表达清楚。所谓清晰的表达就是指表达内容只会解析出一种思想。

Answer 3

职场沟通能力是在职场上获得发展的一个至关重要的能力。尤其在现代职场上并不能靠自己的单打独斗，有的时候完全是靠团队的力量去和别人竞争，这时候沟通能力就选择至关重要的。
那首先沟通能力上面看在沟通上可能有内部沟通和外部沟通，外部沟通可能在就是面对我们的上下游客户和供应商的一个沟通，而内部沟通的话，涉及到一个横向部门的沟通，还有自己内部部门一个沟通。
首先在与外部沟通中，很有可能涉及到公司的利益，包括公司的一些款项安排，还有一些合同签订过程中怎样去维护好公司的利益，同时又能保持好与供应商之间的关系使企业形成一个稳定的产业链，对企业的发展来讲，也是一个稳定不可或缺的重要环节。
而内部的横向部门沟通来讲，如果有效的内部沟通能达成一定的方案的话，那在与其他企业之间的竞争中，公司就可能处于比较有利的位置。同时也得形成一个良好的团队互助的氛围。另外良好的内部沟通也能使自己在工作中能更好的协调各方面的资源，比如说遇到一些困难的事情的时候，可以提前跟领导请示，看公司是否可以集中力量来协助。或者也能清晰的告知每个部门内的员工自己需要干哪些事情，这样可以能更好的达成目标。本回答被网友采纳

Answer 4

这个非常重要，打个简单的比分，沟通能力可以理解为核动力航母，在整个军事领域中，核动力航母占据的位置有多重要就可以理解为沟通能力的重要性了，职场中沟通是一门非常重要的技能，需要多学习，不是一蹴而就的，加油。

Answer 5

是基础！
沟通是职场基础！沟通才能融入职场！