若使用的是vivo手机，可让对方参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；
4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。
手机视频通话对方听不到我的声音，很有可能是App的麦克风权限没有打开，检查一下App设置的麦克风权限，把它打开。如果App的麦克风权限未打开，对方是听不到声音的。最后一个原因，就是对方的手机开了静音或音量声音太小。
那是因为你没有给微信设置通话及本地录音”的权限。微信可以支持实时视频聊天，拉近和朋友间的距离，但是视频的时候对方听不到自己讲话的声音，应该怎么办？打开手机主界面，选择“微信”。点击想要进行视频聊天的好友。
1、检查通话时免提是否有声音，排除播放音乐、视频等资源本身异常；如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。
2、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。微信视频听不到对方声音可能是没有开启麦克风声音、系统不兼容等问题导致的，可以按照以下的方式进行解决：检查权限。
3、别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
1、请确保麦克风没有被遮挡或堵塞请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡麦克风；如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、是手机权限没开启的原因。解决方法：进入【手机管家】的【应用权限管理】—【录音或通话录音】—【微信】—查看权限是否开启。
3、有时候可能网络也会影响通话质量。可以换个再试试看。\x0d\x0a如果上述这四点都检查到了，问题还是依旧无法改善，没有解决的话，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。若仍然无效果，请抽时间到当地维修站点具体检测处理。
1、如果只是和某个好友视频通话时对方听不到声音，可能是对方手机的问题。
2、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、那是因为你没有给微信设置通话及本地录音”的权限。微信可以支持实时视频聊天，拉近和朋友间的距离，但是视频的时候对方听不到自己讲话的声音，应该怎么办？打开手机主界面，选择“微信”。点击想要进行视频聊天的好友。
4、检查通话时免提是否有声音，排除播放音乐、视频等资源本身异常；如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。
对于这种情况，很大可能是因为你这边的媒体音量是静音状态，只需打开声音即可。打开手机设置。在设置中，选择声音与振动。在声音与振动界面里，向右滑动圆点调节媒体音量，把音量调节为最大化。
检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。
对方发视频过来没声音可能是手机开启了静音模式或通话音量调至最低，尝试按住音量+键提高音量；还有可能是手机扬声器或听筒损坏，需要前往售后检测并更换相应部件。
如果只是和某个好友视频通话时对方听不到声音，可能是对方手机的问题。
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