淘宝买家收到货后穿着不好看要退货，不给她退就给差评，这是威胁和恶意评价吗？

Question

淘宝买家买了一条半身裙收到货后穿着不好看（没有任何质量问题）要求退货，我不同意给退货。买家说如果不给他退货就给差评或投诉，这属于威胁和恶意差评吗？请高手帮忙了！急！！现在买家已经给了差评，我该怎么办呢？请高手帮忙了！感谢！
第二次淘宝回复：
您上传的凭证我们已经收到，根据凭证的内容，核实到对方确实有威胁行为，您反映的评价属于恶意评价。然由于我们目前不受理会员未登录状态下的评价投诉，故我们暂时无法删除您的评价。请您在登录状态下给我们留言，我们收到后会核实处理的。

第三淘宝回复：
请您不要着急，我们建议您主动联系买家并友好协商，用心沟通，通过买家来为您修改评价，淘宝是没有随意修改他人评价的权利，请您知悉。如果您还有其它疑问，您可以直接拨打淘宝网客户满意中心热线：

Answer 1

我也遇到过这种问题.希望你看完不会再气了.消消气吧.林子大了什么鸟都有.

我昨天发货,买家隔天收不到货就要退.还被威胁给差评.小店是第一次遇到.买家应在购买时说明隔天收不到货退款.我看没有多少卖家敢做这种买家的生意.因为淘宝的卖买家都知道.快递公司,货源都存在着很多外在的,无法控制的因素.有些生意明明知道亏本还得做,可以想像我们卖家存在着多大压力.就是为了力求这么一个好评.就像这件硅胶文胸.才15元销售价.我实际出的运费10元.但我只收了买家6元.得了便宜的买家还要产品发出的第二天要求退货.我真无语了.千万买家呀,多点支持我们卖家吧.很多时候所谓的好服务需要相互理解.

Answer 2

这个问题，你一定要保存你们俩的聊天记录，以便以此向淘宝投诉她的恶意评价，淘宝会公正处理，另外，你的销售那件衣服的网页里不知你是否已经写明无质量原因不予退货，不过买家的这种恶意行为淘宝会给你一个满意的处理答复，现在你需要做的就是向淘宝立即投诉并提交证据，就是你们的聊天记录截图本回答被提问者采纳

Answer 3

如果你没有在商品说明里面说清楚的话，那就同意退款吧。这就算个教训，我觉得她差评算恶意的吧，你吧聊天记录传给小二看看运气吧

Answer 4

你有没有参加淘宝的7天退换货呢？如果参加了，建议你还是退货比较好，让他自己负责运费。

Answer 5

你再解决不了， 我给你介绍个删差评的。二至五天搞定，31319667我就删过几个差评。都是找他删的，100-150元。删后付款。