企业微信CS指的是企业微信的客户服务，是企业微信提供给企业与客户之间进行沟通交流、提供客户服务和解决问题的一种工具。企业可以通过企业微信CS平台来管理客户的信息，分配任务给相关人员并跟进处理结果。
企业微信CS的使用可以帮助企业更好地管理客户服务，提高客户满意度，并为企业提供更好的商业运营。企业微信CS还可以提高客户服务效率，让企业在处理客户问题和解决客户疑虑的同时，也可以提高自己的工作效率和服务质量。此外，企业微信CS还可以帮助企业了解客户的需求和反馈，及时调整和改进自己的产品和服务。
企业可以通过企业微信后台系统中的设置模块中的“客户联系”功能来使用企业微信CS。在这个模块中，企业可以设置回复语，自动回复，关注后发送内容等信息。此外，企业还可以设置客户标签、客户信息和客户服务指派等功能来更好地管理客户服务。对于小型企业而言，也可以通过企业微信API接口开发自己的企业微信CS模块，以满足企业自身的需求和特点。