外卖吃出头发商家怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

1. 消费者在发现外卖中存在异物，如头发，有权要求赔偿。
2. 根据相关法律法规，赔偿金额可以是支付价款的十倍或者损失的三倍，但最低赔偿金额不得低于1000元。
3. 一旦发现外卖问题，消费者应立即拍照取证，以便后续维权使用。
4. 消费者可以首先联系卖家，说明情况并要求退回问题食品。
5. 在卖家未作出适当处理时，消费者可以直接通过外卖平台客服进行投诉和处理。
6. 若问题依然无法解决，消费者可以向当地工商局进行举报，寻求进一步的帮助和赔偿。