打12315投诉京东管用吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 打12315投诉京东是有一定效果的。
2. 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，消费者投诉由经营者所在地或经营行为发生地的工商行政管理部门管辖。
3. 若消费者在网络交易中遇到权益争议，可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。
4. 县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉，并且可以授权派出机构处理派出辖区内的投诉。
5. 上级工商行政管理部门在必要时也可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。
6. 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应对收到的投诉进行记录，并及时分送有管辖权的部门处理，同时告知消费者分送情况。
7. 消费者可以亲自提出投诉，也可以委托他人代为提出。
8. 消费者委托代理人投诉时，需要向工商行政管理部门提交规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。
9. 授权委托书应当明确委托事项、权限和期限，并由消费者本人签名。