第1个回答 2022-12-07
可以接受。
“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8:00-20:00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
一、快递配送的标准，必须要送货上门。
没有征得收件人用户同意，不能投放到快递柜、快递物品的代收站。这其实是符合以往的规定，也响应了用户的普遍呼吁。但，快递运营方与配送工作人员，以及快递物件寄送方的费用，恐怕需要调整很多？互联网电商寄送快递时，可能会面临更高的寄送费，这显然会“附加”到商品的售价。或者会出现一种选项，消费者明确需要送货上门，就额外支付一笔费用。
二、“免费”送货上门，将设定“次数”限制。
此处提供的“免费次数”限制，是基于必须送货上门的规定。相关部门的公开征求意见稿中，拟定的是2次“免费”送货上门。双方约定2次投递后，快件依然没有成功签收的话，就需要双方进一步协商了。收件人不愿意投放到快递站，仍然提出继续送货上门要求的话，超过2次以后的快递上门，需要进行额外收费，这种情况要注意了。当然了，超过了2次“免费”送货上门次数，第3次开始的“额外”付费送货上门，必须征得收件人用户的同意，告知具体的“额外”费用是多少……这里所提到的2次之后“额外”收费，必然需要公开透明、合理的标准。
三、“免费”2次快递送货上门的时间，宜在早上8:00-晚上20:00之间。
更进一步的是，“免费”2次送货上门的时间，需要间隔在8个小时以上。不过，上述两个基础条件，应该算是个标准示范。快递人员与收件人，也可以另外约定一个时间，并不是绝对的、硬性规定在上述两个基础条件。
总之，这样做可以优化快递服务质量，提升快递服务水平。值得推广。