若使用的vivo手机，手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心网页链接检测，服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，妥善处理。
手机各个配件的价格：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询，查询链接：网页链接
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果是保外维修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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