广东一女子在奶茶里喝出7厘米出粉机零部件,食品中吃出异物该如何索赔?

如题所述

广东一女子在奶茶里喝出7厘米出粉机零部件,食品中吃出异物可以协商索赔,也可以拨打12315举报电话索赔,更可以起诉索赔。

广东一女子在奶茶里喝出了7厘米的出粉口零部件,这样许多人都担心自己的食品安全问题,毕竟目前大家都是比较喜欢喝奶茶的,就连该女子喝的这些大连锁店的奶茶都没有办法保证,这也就更别说那些小作坊式的奶茶店了。然而更加值得我们关注的是怎么进行吃出异物后的索赔,毕竟吃出异物对于本人的心理负担还是很大的,我们此时可以协商、也可以拨打12315举报进行索赔,如果还不满意,甚至可以起诉索赔。

广东一女子在益禾堂奶茶里喝出7厘米出粉机零部件

广东佛山的黎女士再点一杯奶茶外卖的时候喝出了7厘米的出粉口零部件,当时直接就把黎女士给喝懵了,黎女士感到阵阵反胃,于是黎女士便联系了该奶茶店的老板进行索赔协商,但谁知道老板怎么也只肯赔500元。当黎女士不同意这一索赔条件之后老板直接就变脸了,甚至让黎女士去报警,而且该店也已经投了保险,所以该老板根本就不怕黎女士报警。按照该店老板这种嚣张态度来说,这也就意味着索赔是一件难事。

食品中吃出异物该索赔途径:协商、12315投诉以及起诉索赔

食物中吃出异物其实是证明食物存在着安全问题的,按照相关法律规定,商家必须予以10倍赔偿,如果10倍赔偿不够1000元的必须按照1000元的标准赔偿,这也是刚才说过的客户不愿意接受500块钱赔偿的原因。按照我们的一般索赔途径,我们首先可以进行协商,毕竟不少店铺的老板还是讲道理的;如果还不同意直接打12315举报投诉,这能够对店铺进行威慑,这也是一种比较好的办法;如果自己还是不满意,我们甚至可以花几十块钱的起诉费用去起诉店铺。

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第1个回答  2022-05-08

广东佛山的黎女士叫了一份益禾堂的奶茶外卖,结果在将要喝完的时候才注意到杯底有异物,经检查发现竟然一大块桶状的机器零件,黎女士马上联系了商家说明了情况,商家也承认人是出粉机口的一个零件,并提出现金赔偿,但是后来就拒绝回复黎女士的信息,对于现金赔偿也改口说让黎女士去申诉和报警处理,对于商家前后不同的态度,黎女士也是非常生气,在投诉之后,该店除了需要承担现金赔偿,也被勒令停业整顿、重新培训员工的强制惩罚措施。

在食品中吃出异物要如何维权?


1、第一时间保存证据,可以对食物进行拍照、录视频存证,保留购买记录、购物的票据,

2、食物中吃出异物属于食品安全不达标,可以依照消费者权益保护法向经营者索赔。

3、如果商家不愿意承担责任或者拒绝赔偿,也可以因为对商家的处理结果不满意,消费者就可以拔打12315投诉。

4、消费者的最终权益没有得到保障,以及商家一直拒绝沟通等,消费者就可以提起诉讼,采用法律的手段维权。

食品安全基本小常识有哪些?


1、购买时注意生产和保质日期,以及相关的食品配料表、厂家信息等,如果没有就属于三无产品。

2、尽量不要在无证摊贩处购买食品,以减少引发食品不安全的隐患。

3、注意个人卫生,养成良好的饮食卫生习惯。

4、来历不明的食品拒绝食用,以及卫生环境比较差的摊贩处的食品。

5、室温条件下放置2小时以上的熟食以及剩余食品,容易发生食物中毒的风险,一旦发现食品形状改变,出现异味升值酸败味道就不要食用了。

第2个回答  2022-05-08
吃出异物首先应该找商家,先索赔这个奶茶本身价格两倍以上的金额,也可以选择直接起诉。
第3个回答  2022-05-08
首先把这些异物拍照片。然后向奶茶店进行索赔,如果协商不成的话,直接向法院起诉,或者向公安管理局投诉。
第4个回答  2022-05-08
食物中吃出异物想要进行索赔的话,必须提供相关的证据和证明文件,然后提供好的物品和证据把他们交给相应的工作机关和工作人员
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