如何投诉物流？
我买了一个配件，发货人用德邦物流为我发货，一个星期了还没到，我查一下竟然给我退回去了，也没问我发货人更没有问我，因此我损失上万元。大家给出个主意，我该找谁来维护我的权利，挽回我的损失？
1.首先，确保交付时的单据完好无损，这是理赔成功的唯一证据。电话通知客服索赔，等待客服记录上报处理最快一周。没有最慢，只有更慢。在等待期间，尽可能多地拨打客服电话，要求尽快解决。2.如果在容差期内没有及时解决，直接去物流当地工商局网站投诉窗口！不要总觉得政府机关和单位不靠谱。反复尝试的结果，工商局网站的投诉真的很靠谱！对自己和对方的情况要实事求是，同时一定要强调自己是“个人送货行为不是公司行为”！公司发货的话，只能去法院。AIC没有行政权，但有监督权。一般我们会在一周内接到工商局的回复电话，告知第一次调解结果。3.事实是，很多物流公司的分公司没有工商登记，就是无证经营，以降低成本。所以能合法管理他们的直属机关，就是工商局。一般工商局在几次调解未果后会给物流公司法人打电话。所以不管工商局有没有处理权限，他们都可以把你举报到丢货流科总部，有权通知物流公司及时处理。
先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。
注意事项:
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
2.消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
3.下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。
拓展资料：
德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递。
参考资料：百度百科-德邦快递
怎么投诉物流，你学会了吗