笔记本开机戴尔LOGO过后,黑屏并重启

Question

开机戴尔的LOGO过后，就会黑屏并重启，求解这是什么情况？ 求大神帮助

Answer 1

戴尔笔记本无法启动操作系统可以尝试以下方法解决：
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。

Answer 2

你好,这个情况可能是因为安装了优化软件或者杀毒软件导致的问题,以上软件在优化电脑过程中可能导致操作系统文件丢失,从而在开机过程无法实现相关文件的存取,故又重启。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。如上述方法仍不能解决问题建议送维修中心检测维修。
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