第1个回答 2015-02-02
一、发挥游戏功能,使幼儿保持愉快的心境,
人的心理是在活动中产生和发展起来的。游戏是幼儿的生命,一日活动中游戏是贯穿于始终的活动。除了游戏本身的教育作用外,心理健康教育融合于游戏中,就能发挥增效作用。游戏是合群性的养成、独立性的培养的极好手段。在实践中,我们认识到不是所有的游戏对心理健康教育都是行之有效的,有意义的。幼儿心理健康教育游戏应该具有目标性和针对性。我们归纳为三个原则:游戏的功能性原则;儿童需要原则;针对性原则。我们依据三大原则灵活采用一些有心理健康教育内容的角色游戏、体育游戏等,解决了幼儿希望能像周围成人那样参加各种各样的社会生活与他们的身心发展水平之间形成矛盾。通过游戏,让儿童体验合群的愉悦,增强合群意识,提高合作的能力。在角色游戏中,幼儿通过对游戏主题的确立、角色的选择、情节的发展等活动中,学会如何与同伴友好相处,自我意识的良好发展、合群情感的发展,社会化和个性化的协调发展,无疑是有意义的。
如:在“娃娃家”游戏中,幼儿可以充当爸爸、妈妈、孩子等各种角色,教师适时地参与游戏,引导幼儿模仿爸爸去买菜、妈妈给孩子喂饭、爸爸妈妈一起带着孩子去公园等,既培养了幼儿的交往能力,合作意识,发展了幼儿语言,又使得幼儿心情愉快。在《我找到了小猫》游戏中,幼儿扮成各种小动物,帮助猫妈妈找孩子,在教师的指导下,“小动物”将在不同地点找到的小猫送到家里,并高兴地告诉猫妈妈自己是在哪里找到小猫的。当猫妈妈对“小动物”表示感谢时,“小动物”愉快地表示不用谢。它培养了幼儿为别人着想、助人为乐和礼貌待人等良好的心理品质。
二、教学活动中的、日常生活中的心理健康教育的融合
我们的心理健康教育不是增加一日活动环节,也不是替代原有的教学活动,而是把教学活动内在的、潜在的因素挖掘出来,根据幼儿的心理特点、发展的需要,更好地发挥教学活动的心理健康教学活动的教育作用,而不是就事论事,“阳春面浇头”外在式的;也不是对原有材料中内含的心理因素视而不见,不考虑儿童的心理反应,一味地灌输渗透或是把各类教学活动互相割裂开来。在语言活动中有意识地培养幼儿的表述能力,让幼儿能在老师和小朋友面前表达、交流自己的感受和想法;音乐活动中培养幼儿的合群性;美术活动中培养幼儿的交往、合作能力等,将教科研和心理健康教育融合起来。在活动组织形式上采用融合模式,实现“跑班制”,打破班级界限,由小、中、大班各级组间、各班级间幼儿互相参与活动,从单一的同龄伙伴交往发展到混龄伙伴交往,扩大了儿童交往场合和机会,提高了他们的合群性。
日常生活是儿童人际交往相对频繁和心理品质自然显露的时刻。生活需要合群,合群性可以在生活中培养。我们利用幼儿园的生活活动进行随机教育。设立生活角,开展编织、绣花、擦皮鞋等活动,使儿童在共同合作中锻炼能力,感受一种群体感。
三、坚持正面引导,使幼儿形成健康的自我意识。
自我意识是主体对其自身的意识,渗入了主体本身的情感和意志活动。自我意识是主观的,未必与自己的客观情况符合。自我概念和理想的自我之间的差异代表了个人心理适应的一个指标,两者越接近,个人的适应就越好,心理就越健康。自我意识对人的心理活动和行为起着调节作用。幼儿自我意识受各种因素影响,不成熟、不稳定。教师应积极引导,帮助幼儿建立健康的自我意识。
首先,教师要结合本班幼儿的实际发展水平、经验及个体差异制定切实可行的活动目标,选择适合的活动内容,并认真做好充分的准备,包括物质材料准备和知识准备。在教育活动中教师为幼儿营造平等、宽松、支持的心理环境,多用鼓励的方法,因人而异地指导幼儿,使幼儿表现得自信、主动,容易获得成功。
其次幼儿自我意识的发展,主要表现为自我评价的发展。幼儿受认识水平影响,自我评价能力不高,常依赖于成人的评价,幼儿学习评价主要通过成人正确评价的示范。教师要广泛搜集幼儿在幼儿园、家庭中有关发展的信息,善于发现幼儿的优点,以积极的态度对待幼儿,客观、具体、明确地评价幼儿。如:利用入园、离园、家访、开放活动等时间向家长了解幼儿在家情绪、行为等方面的表现,及时肯定幼儿的优点。日常活动时经常引导幼儿说说自己和同伴在哪些方面有进步,对幼儿的进步给予表扬和鼓励。同时引导幼儿少与别人比,多与自己比,既指出他优秀的地方,又要指出他的不足。使幼儿能正确的自我评价,形成健康的自我意识。
四、心理健康教育还要注意个别差异
每个孩子都具有自身的特点,因此幼儿心理健康教育必须根据幼儿的生理和心理上的个体差异,有针对性地进行教育。我们在重视幼儿群体心理健康的同时,必须十分关注个体儿童的心理健康,实施个别教育。可以通过开展个别辅导的形式,对问题突出的孩子还要和家长联系,咨询专家,进行心理治疗。
最后作为幼儿教师必须提高自身的心理素质,以健康的人格影响幼儿,以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往,创设能引起幼儿积极情绪体验、满足其兴趣与需要的环境和条件,建立平等、融洽的师生关系、同伴关系,帮助幼儿学习调节情绪和表达情感,使每一个幼儿感到安全、温馨和愉快。
幼儿中班时期是幼儿身心发展的关键期,是一个蕴藏极大发展潜力和可塑性的时期,同时也是一个心理脆弱容易不良行为习惯养成的时期。
针对这个时期的幼儿,我分几个方面开展以下班级管理工作:1、幼儿从小班升到中班,已经有了一定的生活自理能力。在新的学期我们教师应该继续强化幼儿的生活常规。比如站队做操、喝水、入厕要有秩序,玩具玩好、水杯用完要放到原来的位置等等。教师要耐心的指导并做示范,以便幼儿能更好的认知。习惯是靠平时养成的,也许我们老师都有自己的教育方法,但在要求上我们要保持一致,以免误导幼儿。2、中班幼儿游戏活动水平明显提高,教师要不断的拓展幼儿游戏活动的空间。
在游戏当中让幼儿自己找到伙伴,培养他们的交往能力进一步的提高促进幼儿之间的合作精神。并在活动中培养幼儿遵守一定的规则培养自控能力让幼儿按照一定的规则办事。3、中班幼儿想象力水平有很大的提高,需要更大的表达和创造空间。鼓励幼儿画画,把所要表达的东西画出来,在幼儿进行作画的时候,进一步培养幼儿的想象力。活动区的活动是幼儿充分发挥想象力的一个很好的场地,作为我们教师时时刻刻要利用肢体动作,语言描述,创设游戏活动,充分的调动幼儿的想象力。4、安全健康发面是班级工作的重中之重,我要在幼儿的一日生活常规上融入安全教育增加幼儿安全方面的意识。让幼儿有自我保护、自我防范、自我安全的意识。确保每个幼儿高高兴兴上园来,平平安安回家去。5、家长的配合和支持,能提高我们的教学质量与活动效率。只有与家长经常沟通家长才能了解幼儿在幼儿园的情况,我们也才能了解幼儿在家的表现,才能让我们共同发现问题并能共同解决。
以上就是我对有效开展班级管理工作时,我们老师应该注意的,一些浅显的建议。
班级管理上的问题需要探索的东西还有很多,我们一定要尽自己的所能让幼儿得到最大限度的发展,让幼儿健康快乐的成长。
只有我们教师真正的了解幼儿,把每一位孩子都当成自己的孩子,这样才能够作好和开展好我们的班级管理工作。
第2个回答 2015-02-02
员工守则
奖励与纪律
5.1 奖励
为维护酒店正常经营和工作秩序,充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性,酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。
1. 在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。
2. 在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。
3. 在改进酒店经营管理,提高经济效益方面有突出成绩的。
4. 保护公共财产、防止和挽救事故有功,使国家、酒店和员工利益免受重大损失的。
5. 坚持原则,遵纪守法、抵制歪风邪气,并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献的。
6. 为饭店科学管理提出合理化建议并被饭店采纳的。
7. 参加社会公益活动,为酒店争得荣誉的。
5.2 纪律
为建立酒店统一的指导方针,以保持酒店有秩序的经营环境,对员工的过失行为将依据纪律处罚条例给予处罚。纪律适用于酒店所聘用之全体员工,不论他们来自国外或本地,也不论他们是正式工或临时工,都将受到酒店规章制度的约束。
5.2.1 纪律处罚等级
口头警告、书面警告、最后警告、辞退、解聘或即时开除。
5.2.2 口头警告:有下列过失之一者,将被处以口头警告处分;
口头警告予以扣罚当月工资额的5%
1. 迟到早退、用餐超时、擅离职守。
2. 不使用指定的员工通道。
3. 仪容仪表不整,当职时未穿整齐制服,不佩戴名牌。
4. 搭乘客用电梯(特殊情况例外)。
5. 下班后无故逗留在酒店范围内。
6. 未能保持更衣柜及更衣室的整洁。
7. 工作时咀嚼口香糖或零食。
8. 在酒店内随地吐痰或乱扔杂物。
9. 工作或服务效率不佳。
10. 疏忽或不小心毁坏酒店财物。
11. 工作区杂乱无章,机器不干净、不整洁、设施设备没有放在规定位置。
12. 在工作区内吃喝;在员工餐厅不讲卫生。
13. 吵闹、粗言秽语或扰乱酒店秩序。
14. 在非吸烟区吸烟。
15. 未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。
16. 上下班不打钟卡。
17. 不恰当使用卫生间或员工餐厅设施。
18. 不遵守健康制度。
19. 不报告导致客人投诉的事件。
20. 不与客人打招呼。
21. 对客人缺乏应有热情,表情冷漠、僵硬。
22. 违反操作程序,尚未导致事故者。
5.2.3 书面警告
有下列过失之一者,将被处以书面警告处分;书面警告予以扣罚当月工资额的10%。
1. 擅离工作岗位或串岗。
2. 在更衣柜内存放食品和饮料。
3. 使用酒店的电话及设备办理私人事情。
4. 工作时收听收音机、录音机、看与酒店无关的书报。
5. 对客人不礼貌,高声与客人说话。
6. 当值时睡觉。
7. 在店内私自烹调饮食。
8. 当班时私自会客。
9. 当值时喝酒或酒后上岗。
10. 旷工一天,习惯性迟到,捏造事实请假。
11. 未经允许进入客用区、洗手间。
12. 未保管好钥匙、磁卡。
13. 与客人不适当的接触,与客人兑换钱币,向客人索要小费或礼物。
14. 渎职工作质量一再达不到标准。
15. 将酒店刀、叉、筷子、勺子和盘子扔进垃圾袋。
16. 在酒店门、窗、电梯间、走廊、餐厅等场所乱写乱画。
17. 违反安全工作规则。
18. 不遵守更衣室、员工餐厅、员工宿舍的管理规定。
19. 在酒店范围内,拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查。
20. 拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。
21. 第二次口头警告。
22. 其它较严重过失行为。
5.2.4 最后警告
有下列过失之一者,将被处以最后警告处分;最后警告予以扣罚当月工资额的25%。
1. 第二次书面警告。
2. 代人打钟卡或委托他人打钟卡。
3. 因迟到、早退或旷工以致酒店损失重大,影响极坏者。
4. 因无责任心导致跑漏帐。
5. 在禁区内动用火种。
6. 玩弄灭火器或保安设施。
7. 在酒店范围内发现任何致使自己或其它员工处于险境或使酒店任何个人财物受损害的情况时,不向上司报告。
5.2.5 辞退、解聘或即时开除
有下列过失之一者,将被处以辞退、解聘或开除处分;以上处分予以扣罚当月全部工资并追究经济赔偿。
1. 未经酒店授权与其它公司或个人交易。
2. 可能使他人生命安全处于危险的行为。
3. 未经授权使用酒店车辆、设备、器械。
4. 未经允许用酒店客房招待私访者,未经同意和客人发生过分关系。
5. 拾到财物不上交。
6. 未经书面同意旷工三天。
7. 未经批准利用酒店电话打长途电话。
8. 向客人提供劣质服务导致客人投诉。
9. 未经同意打开或触动客人财物。
10. 发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。
11. 未经授权携带或滥用钥匙、磁卡。
12. 未经授权修改酒店记录或文献,泄露酒店机密。
13. 偷窃客人、酒店或员工的财物。
14. 超额或折价收取服务费,擅自改动帐单或收据。
15. 故意破坏酒店财物、设备设施。
16. 和客人、上司或同事发生任何形式斗殴。
17. 在酒店内私藏毒品。
18. 递交辞职报告未经批准在规定的时间内不来上班。
19. 截留帐款或服务款项。
20. 协助客人逃帐。
21. 采取恶劣的态度或行为损坏酒店声誉。 22. 玩忽职守,不服从领导安排,顶撞上司者。
23. 未经批准私自复制酒店钥匙、磁卡。
5.3 执行纪律程序
(转下页)
5.4 处分取消
在受到纪律处分后一段时间内,行为有所改进且未有其它过失行为时,处分可以取消
纪律处分种类 口头警告 书面警告 最后警告
取消时间 3个月 6个月 12个月 执行纪律程序
特殊情况根据总经理办公室决定执行
注:若员工拒绝在违纪处分报告上签字,而人力资源部审核后,认为部门的处分意见正确,人力资源总监签字后,该纪律处分同样生效。
第六章 工作表现及态度
员工良好的工作表现及端正的工作态度是酒店成功运转的关键,酒店全体
员工只有通过共同努力、恪守职业道德、履行岗位职责才能确保客人满意。
6.1 尊重备至
保持礼貌和礼仪,保持仪表整洁和职业化,对客人及同事表示尊重。尊重
可通过个人的行为、仪容仪表、言谈举止表现出来,任何缺乏尊重:如争
吵、殴斗或不向客人问候等表现均属过失行为。
6.2 高效率工作
精力充沛、头脑清楚地投入工作,坚守工作岗位,尽职尽责,按上级指示
办事,保持一种良好的职业气氛。
任何懒惰、松散、消极怠工、不积极与同事合作的表现都将会影响酒店的
工作效率,属过失行为。
6.3 诚实
公平、坦诚地与人交往,积极做好工作,不弄虚作假或降低工作标准、上
交拣、拾之客人、员工或酒店财物。勇于承认错误并及时报告部门主管。
言谈举止的诚实有助于建立一种使客人感到舒适和满意的氛围。在与酒店
以外的客户交往时,诚实亦是至关重要的,任何不诚实的表现,均属严重
过失行为。
6.4 真诚及谦虚
倾听他人讲话恭称客人的名字并微笑致意。客人永远优先,帮助客人开门、
搬运行李。
谦虚使我们始终把客人放在首位。真诚发自于内心,是人内在美德的一种
表现,任何缺乏真诚和谦虚的表现均属过失行为。
6.5 爱护财物和设施
保持制服清洁无破损。
保持工作环境整洁,保持公共场所如员工餐厅、员工更衣室的整洁卫生。
保持机器、设备和工具性能良好,运转正常。
按照安全规则使用机器、设备。
不正确使用或破坏酒店财物、乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为。
6.6 乐于助人
帮助客人并满足客人要求。
帮助同事完成工作。
乐于助人是为客服务的最基本要求。
在工作中不与同事团结协作,给别人的工作带来麻烦,均属过失行为。
6.7 守时
按时上岗工作,在指定位置打钟卡、穿好制服、佩戴好员工名牌、仪表整
洁;按时休息、就餐;按时上岗工作是对同事、上司和客人表示尊重的表
现。
迟到、早退、旷工、上下班不打钟卡、玩忽职守均属过失行为。
6.8 客人投诉
员工如遇顾客投诉,必须专心听取顾客的意见,需急切处理的应立即帮助
解决。若超越员工本身职责权限以外时,则应立即通知直属上司或大堂副
理解决,一时不能及时处理的应记录投诉人姓名、房号或公司、部门、投
诉详情,并礼貌诚恳地向投诉人致歉并解释不便即时处理之处。
6.9 员工投诉
员工在工作期间若有任何不满需投诉者,可向直属上司或部门负责人投诉,
也可向人力资源部投诉,投诉形式可采取口头或书面投诉,倘员工采用书
面形式需注明员工工号、姓名、部门及投诉的实际详情。所有员工的投诉
信件,人力资源部将作为高度机密处理。
第七章 员工申诉
若员工不服酒店当局任何行政决定或处分,可向其所在的部门主管提出。如果问题没有得到解决,可向更高一层的部门经理/总监申诉。员工申诉应得到及时的答复及决定。否则,员工可以直接向人力资源部申诉。人力资源部应在三天内展开调查,五天内答复员工。员工如对人力资源部的答复不满意,可以以书面形式向酒店工会委员提请申诉,酒店工会将对申诉问题重新调查,做出决定。员工不得借故直接或间接滋扰总经理和任何董事会成员。
第八章 安全措施
8.1 因工受伤
8.1.1 员工在工作时若意外受伤应立即通知部门主管或人力资源部(保安部)。
8.1.2 为安全起见员工发现有不安全之设备或设施且足以导致意外伤害者应即
时上报有关人员及部门以便及早预防。
8.2 火警措施
8.2.1 遇火警时员工应保持冷静。
8.2.2 操作最近之处报警器。
8.2.3 立即呼唤