华为matebook E充不进电，怎么回事？

Question

有电池可充电，但充不进电！m5

Answer 1

计算机电池无法充电，可以根据充电指示灯是否亮起进行区分排查，详细步骤如下，请您参考：
1.充电指示灯未亮起：
a.请检查计算机连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
b.请确认充电线缆连接正确的接口。部分使用 USB-C 电源接口的产品，请注意连接带电源标识接口，避免连接非电源 USB-C 接口导致无法充电。
2.充电指示灯亮起：
a.请确认是否使用原装且完好的充电器为计算机充电。计算机使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏计算机。计算机长时间未使用也会导致无法充电，建议充电半小时后再观察情况。
b.请确认是否是在大功耗场景下使用计算机。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至出现边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
c.可能是偶然系统故障导致，强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机，然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。
d.若经过上述操作后该问题仍然存在，请提前备份好数据，携带购机凭证和计算机到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

这个是有以下几种可能，第一就是充电器有问题，你可以试一下，换一个充电器，看看能不能正常充电？，如果换一个充电器，正常的话，就说明原充电器是坏的，还有一种是电池问题，或者说充电接口有问题，这种情况自己是处理不好的，建议联系就近的售后网点处理

Answer 3

可能是手机充电端口有问题，或者是充电器有问题，也许是数据线出问题了，最后可能是电池老化了，还有就是线路板上有元器件损坏。