阿里国际站运营每天具体做什么？

Question

如题所述

Answer 1

首先我们需要了解，国际站平台更新时间节点，方便我们日常工作。

国际站平台更新时间节点（长按可保存）一、阿里国际站运营每天具体做什么？1.查看数据概览-实时数据了解今天实时数据如何和昨天数据如何，进行对比，分析访客、曝光有无异常。

2.查看询盘大概情况可以先看下来的询盘的都是哪些产品及时检查下垃圾询盘，看是否有一些系统误判的，属于正常询价可拉回

3.查看数据总览查看整体数据（建议以周或者月份做份地域联动分析表格，来分析整体转化效果如何），分析与同行平均/同行优秀的对比情况，看访客、搜索曝光（自然流量、直通车流量）、点击率、反馈率、方便后期的调整优化。

4.排查引流关键词（查漏补缺）每周二或者月三号，开始对照top10数据，进行排查未覆盖的关键词。（可发布产品覆盖或者整合到已发布产品上）也及时记录主要关键词排名情况（是否出现首页自然排名，实现首页双曝光推广）一些排名靠前的产品未加橱窗的，可添加为橱窗产品。

5.产品管理有新产品上架，就准备产品资料和收集关键词，及时发布若有整理新的关键词，则覆盖产品【可以新发产品，或者整合关键词到已发布的产品上】检查产品运营工作台，潜力品（快达到实力优品的，七十多分的产品，一些行业特征属性或者样品设置，未修改的，去修改）实力优品，可以往爆品走的，也及时记录。告诉业务信保绑定这些产品，或者适当引导客户帮忙给这些产品发询盘视频银行，上传良好视频，有优质申请的，记得去申请搜索诊断首页：有提示优化的地方，按提示去优化

6.主动营销：粉丝通发布每天12条粉丝通发布，可坚持去发布。有活动投稿的，记得投稿！

7.营销中心的报名活动都要养成一个习惯，每天都要看下有什么活动可以报名的。原则上，能报名的尽量报名！！！看清楚报名条件。

8.产品分析（1）按询盘个数排序，查看询盘产品以及点开360分析查看询盘来源词

（2）按访问人数排序，查看效果趋势，是否转化正常或者直接勾选询盘率,一些询盘偏低的，要优化下产品的详情页，多增加下相关联产品，增加引流机会。

（3）按曝光/搜索点击次数排序查看曝光词，点击情况，检查曝光词和点击词是否匹配产品。一些不匹配的，要修改掉，或者直通车那边暂停推广。

备注：数据管家产品分析板块，日常数据稍微过下哪些产品来询盘，查看下询盘来源渠道（能知道是搜索点击关键词来的，或者是参加活动来等）。等周数据和月数据出来，可以着重排查高曝光低点击或者高点击低反馈的产品.

这里提醒下，高曝光低点击，可以先查看下词的排名情况，如果有直通车推广，检查下排位回放的柱子，是否存在排名位置靠后导致。词与品不匹配问题，和主图不够吸引问题。高点击低反馈，可以查看下同行的产品价格情况等。

9.直通车（1）查看下直通车整体推广情况

（2）查看基础报告

了解推广时长，日预算，平均点击费用等

基础报告里面有产品报告，大家可以结合数据管家-产品分析和访客详情，看下这个花费比较高的产品，是否有带来询盘。没有询盘，可以考虑换其他产品推广，或者看下这个产品需要优化的地方。

（3）查看流量报告可以查看扣费的关键词以及平均点击费用。个别关键词是不需要那么高的费用则可降低。出现不是精准关键词或者不是我们要推广的词，可屏蔽。

【屏蔽词记得加入屏蔽】

（4）查看直通车活动，看是否有必要参加

（5）营销能力分直通车LV4的可屏蔽关键词和定向投放，要及时关注下分数|如果经常遇到直通车转化效果一般的，记得排查下原因

10.督促业务配合工作（1）直播：有日常直播，能播的话，尽量去播完。

（2）报价RFQ：现在有挺多业务是靠RFQ开放到客户并拿下订单的，可参考文章：RFQ市场隐藏的秘密

（3）访客营销：每个账号有20次访客营销机会，尽量去营销完。

（4）客户通：一些粉丝列表可发名片的或者公海的客户，记得去跟进联系。

（5）订单的处理：对一些待发货和待确认的订单，提醒下业务。

（6）评价的处理：一些待评价的可以点击要求客户去评价，如果有差评的，则是让业务去处理下，看能不能争取客户去修改。备注：客户有30天的评价时间，有一次重新修改评价的机会。

11.其他的（1）消息盒子的查看

（2）留意钉钉群消息，一些活动课程，内测新功能等（记得找客户经理加行业小二钉钉或者行业钉钉群）精品课程，官方的活动课程

二、典型案例工作1.平台数据下滑情况结合着流量来源，数据概览，有行业版的最好了，可查看360分析流量来源。举例：先看下流量来源，对比上周/上月，哪个板块的流量下降最多，比如是搜索，还是Weeklydeals等。再结合着数据概览上的，检查下是曝光/点击/访客/询盘/TM，对比上周/上月是哪些国家下降了。再结合着产品分析，查看具体产品询盘情况。若有行业版数据管家最佳，能直接查看360分析流量来源。

2.养成利用关键词指数排查词的习惯多利用搜索涨幅，可以挖掘一些上升趋势快的关键词，来抓住商机

3.贸易公司，多利用数据参谋的功能-流量参谋，产品参谋，市场参谋，商品洞察，市场洞察4.新店铺要做的工作（1）先做下调研工作：同行top10店铺/C端平台（速卖通/亚马逊）【借助诚信中心。同行的信保做的如何，每个月多少信保，客单价多少，主要成交市场是哪里，主要的产品款式，品类价格，他们的橱窗产品】这一步是为了确定，市场上产品的价格/目标国家/市场需求量/产品款式，风格/同行标题和关键词。

（2）收集关键词/关键词指数/直通车添加词工具，APP下拉词为主做下分词工作，和谷歌翻译些多语言，并整理。

（3）准备产品资料，图片，视频，上架产品。

（4）获取流量，加橱窗，开直通车。

（5）分析数据和调整优化。