东方航空公司位于上海浦东国际机场T1航站楼。
在T1航站楼出发区域，东方航空公司的服务柜台分布情况：
（1）头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英及精英柜台（国内）：3楼出发大厅D区1-10号柜台
（2）头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台、天合联盟超级精英及精英（国际）：3楼出发大厅G区1-10号柜台
（3）经济舱柜台（国内）：3楼出发大厅A区1-13号柜台、B区1-13号柜台、D区11-14号柜台
（4）经济舱柜台（国际）：3楼出发大厅E区1-14号柜台、H区14-26号柜台、J区1-13号柜台
（5）售票柜台（国内）：3楼出发大厅A、B区中间，D、E区中间
（6）售票柜台（国际）：3楼出发大厅D、E区中间，H、J区中间
（7）行李补托运柜台（国内）：3楼出发大厅A区1-13号柜台、B区1-13号柜台
（8）行李补托运柜台（国际）：3楼出发大厅E区1-14号柜台、H区14-26号柜台、J区1-13号柜台
（9）爱心柜台（国内）：3楼出发大厅A区1号、B区1号柜台
（10）爱心柜台（国际）：3楼出发大厅E区1号、H区14号、J区1号柜台
（11）值班主任柜台（国内）：3楼出发大厅C、D区中间
（12）值班主任柜台（国际）：3楼出发大厅G、H区中间
（13）远程值机柜台 （国内）：3楼出发大厅A区2号柜台
（14）远程值机柜台 （国际）：3楼出发大厅J区2号柜台
（15）团队旅客柜台：3楼出发大厅H区25、26号柜台（国际航班）
（16）自助行李托运柜台：3楼出发大厅B区2号、3号柜台（国内航班）