如何降低销售人员的离职率

如题所述

第1个回答  2022-07-15

如何降低销售人员的离职率

  如何降低销售人员的离职率,销售是一个流动性非常大的行业,很多销售都是有固定的团队,团队协作才能把事情做好,但是还是有很多人离职,以下为你分享如何降低销售人员的离职率?

  如何降低销售人员的离职率1

  年终又是销售人员的离职潮,为什么销售团队的稳定性这么差呢?我们又该如何降低销售人员的离职率?

  这里销售人员离职有两种分类,第一种是工作上进且销售业绩不错的员工;第二种是工作不上进,多次沟通并无改善而离职的。

  第一种能开单的销售精英离职,无非就是心觉得累了,在很多时候,他们要面临很大的压力,不仅也完成销售任务,在工作生活中的各种琐事也是一种无形压力,面对这些情况的时候,团队的领导非常重要了,你如果不能及时发现问题,良好的开导,比如,周末单独约他出去吃饭,谈谈心的,这样才能更好降低销售人员离职率。

  第二种没有业绩的销售人员离职,那就不仅仅是钱没有给到位了,还有自身的挫败感,信心受损等负面情绪在里面,积压之后爆发才选择离职。这类员工离职对于团队并没有任何影响,但是作为他们的领导,还是有责任帮助他们认清事实,领悟自己到底想过一个什么的人生。

   所以,解决方案如下:

  1,先不要想着去降低离职率,而是要把能做出业绩的要离职的人单独都谈谈,看看问题在那里,从能开单的人口中去找出他们离职的真正原因。

  2,加钱是最无用的办法,在销售团队里必须让他们都明白,业绩才是硬道理。加钱应该加在业绩提成或者团队奖金里面而不是加在基础工资上。

  3,每个公司的销售团队都有自己小团队,找到小团队的负责人多聊聊。

   降低销售人员离职率,先从招聘把关

  对于招聘官来说,招聘销售不一定要最聪明的,但一定是要那个最有韧劲的乐天派,可以通过以下几个问题进行考察和判断。

   1)与领导沟通时遇到分歧,是如何处理的?

  通过这个问题的回答,不仅可以了解候选人的工作思路,同时也可以了解到候选人真正的离职原因,是否是因为感觉工作不好做。没有一个产品是容易销售的,在其他地方觉得不行,在你这里也不会觉得行。

   2)当客户拒绝你的时候,你做了什么?

  通过这个问题,可以考察到候选人对待拒绝的处理方式和心态,好的心态,决定了工作的结果,如果找一个对什么都没有信心的销售,想指望他冲锋陷阵,那是不可能的。

   3)遇到的棘手问题,你是如何妥善处理?

  通过此问题,可以看出候选人的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。

  如何降低销售人员频繁离职,个人建议是先摸清楚离职率居高的原因到底是什么,才能有针对性的对策。管理初期建议同团队成员一对一的面谈,尤其是有离职倾向或者已准备离职人员的面谈,必须去做,必须面对面摊开问题谈,去真正了解离职的原因何在,才便于你判断团队不稳定的根本在哪里。

  如何降低销售人员的离职率2

  小Z觉得自己不是个招聘官,倒好像是个销售?每天想的都是怎么向候选人推销公司,目的吗?就是为了招到足够多的销售!

  听起来好像绕口令一样,但事实也就是如此。无论智联、前程还是58和赶集,招聘最多的岗位就是销售。

  老枪做过一个测试,新发布的销售岗位,1个小时,就1个小时,翻了58页都没有看到自己发布的岗位信息。

  年终有是销售的离职潮,销售团队的稳定性为啥这么差,销售到底是因为什么原因,这样频繁跳槽呢?让我们一起看看小L的经历。

  小L是2015年物理学本科毕业生,大四下半年开始小L就一直在找工作,怎奈一直没找到合适的,做专业相关的实验室工作吧,因为学历低也就一直只能做个助理,打打下手,自己也并没有想再去考研,思来想去,小L选择了销售岗位。

  第一家是个互联网公司卖软件,做了3个月,起初信心满满的小L对卖软件丧失了信心,产品特点不突出,市场竞争激烈,客户需求不明确,说破嘴皮子,也没能做成一单。于是小L又换了另一家公司,这次小L学聪明了,不再找那种概念性的,客户可有可无的产品,太不好卖了。这次,他选择了一家做产品的实体型公司,工作了6个月,小L又发现,产品是好产品,但价格太贵了,一说到价格,客户就说谁谁家的便宜,你们要是也这个价格,我一定买。这9个月下来,小L得出的结果是,销售真是不好做,市场要好,产品要好,政策要好,缺了哪一个,都别想成单。

  大家看了可能觉得很好笑,但这并不是特殊情况,很多销售,尤其是90后这种心态是非常多见的,这也就是销售团队不稳定的一个重要因素。

  销售人员在面对客户的时候,难免会被冷落、拒绝,能够在遭受打击和无数失败的时候,仍然保持一种乐观心态,进行自我调节是销售的重要素质,百屈不挠,百折不退,是能否成为一个优秀销售的先决条件。

  好像前面提到的小L,碰到挫折就情绪低落,碰到困难就只会找借口的,是万万万万不可要的。

  对于招聘官来说,招聘销售不一定要最聪明的,但一定是要那个最有韧劲的乐天派。沟通时要特别注意那些一年换个2、3次工作的候选人,这一类候选人要么就是能力太差,要么就是缺乏斗志,喜欢找借口,不能迎难而上,这二类人,都不可能成为优秀的销售。

  因此,在招聘时,我们要特别关注候选人的抗压性和是否具备乐观心态,可以通过以下几个问题进行考察和判断。

  1、举一个你有成就感的例子(注意这只是个引子),再举一个你让人有挫败感的例子。

  不要上来就让候选人举挫败的例子,先举一个成就感的.例子,不仅可以让候选人兴奋起来,同时也避免了一些戒备。通过对候选人挫败的例子,可以充分考察到候选人对于挫败的定义,进而了解到候选人是否过于敏感和脆弱。

  2、与客户沟通时遇到竞争,是如何处理的。

  通过这个问题的回答,不仅可以了解候选人的工作思路,同时也可以了解到候选人真正的离职原因,是否是因为感觉工作不好做。没有一个产品是容易销售的,在其他地方觉得不行,在你这里也不会觉得行,因为在这件事情的归因上,他自己本身并没有问题,问题永远出在产品上,政策上,客户需求上。

  3、当客户拒绝你的时候,你做了什么?

  通过这个问题,可以考察到候选人对待拒绝的处理方式和心态,好的心态,决定了工作的结果,如果找一个对什么都没有信心的销售,想指望他冲锋陷阵,那是不可能的。

  优秀的销售是要锻炼和培养的,但优秀的基因是基础,我们可以教会一只猪爬树,但我们为什么不招一只猴子呢?

  招聘,就是要把正确的人放到正确的岗位上,优秀的销售,最重要的不是讨好的外表,能说会道,而是乐观的心态!有志者事必成!

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