可以向
银保监会进行投诉，或者向保险公司所在地的法院提起诉讼。
在保险公司拒赔时，除了向保险公司本身进行投诉外，还有当地保监局的信访办投诉。
定损，就是指车辆在发生事故后，保险公司专职定损人员通过科学、专业的分析、检擦、勘测等手段，将车辆在事故中的损失和维修费用进行估损定价。理赔，是指根据定损情况，保险公司对理赔单据等进行理算复核，没有异议的情况下进行理赔。
车辆的定损不代表最终赔付，而且拒赔一般会经过调查给出理由的。
发生事故的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；车辆修复损失后，车主需要向保险公司提供相关材料，比如汽车保险单、被保险人
身份证、驾驶证
行驶证、交警事故证明。涉及第三者的，还需要第三者的身份证明、财产损失证明或人身伤残证明，保险公司审核完这些资料后，会根据车险合同的约定进行理赔。
一般情况下，小额的理赔事故，保险公司在定损后三个工作日内就能完成赔付。其他情况，车主按照这些理赔流程走，提供充足的资料，保险公司在定损后一周之内也能完成理赔。
通常保险公司在拒绝赔付保险金时，会找出一大堆理由来，其中很多是和客户的行为相关的，此时需要依据保险合同的具体条款来处理，最好有专业的律师介入，保证当事人获得赔偿。如果是保险公司不按照签订的合同进行赔付，您去保险公司所在地法院起诉即可。