待机状态或电源线接触不良导致，可以拔下电源线，手按住电视下面的“待机键”或“开关键”不松开，再将电源线插上，约10秒后松手，电视出现三个选项界面，选择《清除所有数据》按确认键，几秒钟后，再选择“重启电视”即可打开酷开电视。 其他处理方式：1、可能是系统问题造成的，建议先恢复一下电视机的
出厂设置，不行的话则进行
刷机，在刷机之前需注意以下几个情况： 下载强刷包时，一定要注意下载符合自家电视机芯的强刷包；系统包为压缩文件，无需解压；
网盘中除了系统包还有其他文件，也要一起下载到
根目录下，否则电视检测不到强刷包； 尽量使用
U盘，最好不要使用SDcard。U盘内存最好8G左右，存储格式必须是（FAT32）; U盘在进行升级前最好清空之后再放入相应的文件; 拔掉除U盘以外的所有设备，(
SD卡，其他U盘，信号线，VGA，HDMI等等全部拔掉)；如果进入不了强刷界面，请更换U盘或者重启机器重试。 2、排查所有连接线是否为完好状态。3、如果是硬部件出现问题，或者是内部电路或者主板及其他电视机内的零部件故障等，建议直接联系电视机的售后服务进行全面检测和维修进行解决。