湖南娄底的万女士在晚上刷视频时,无意间点入了某个直播间。因为看到直播间还有两分钟就开福袋,且参与后很快就能开福袋,万女士选择参与其中,没想到幸运的中奖了。
可是当万女士收到中奖信息时,却显示抽中的是模型机。但此前商家宣传界面显示的是苹果13,还明确标注价值5899元。随后万女士前往直播间询问,有人回应是模型,随后她就被拉黑了。万女士质疑商家虚假宣传,欺诈消费者,涉事企业市场监督管理部门表示会对相关情况调查处理。
商家之所以不愿意承认宣传界面的是苹果13手机,反而宣城是模型机,只不过是因为商家不愿意承担这份损失,不愿意花将近6000元来兑现对消费者的承诺。
商家本身就是在利用高价值礼品来吸引消费者,可却又故意在型号上进行模糊。在消费者中奖后,再利用模糊的商品型号进行推脱,这应该是此类商家惯用套路。商家本来就没打算为消费者兑现真实的苹果13手机,也从来都没有打算出这份高额奖品的钱。
因此,商家根本就不愿意承认消费者中的是苹果13,而是认定消费者中的就是模型机,试图通过这种方式既能吸引到消费者来直播间,又能够不付出高额金钱,对商家来说简直是一举两得。
在现实生活当中,诚信经营才是商家能长久发展的基础。如果像这家商家一样承诺了又不兑现,那早晚都会被市场淘汰,会被消费者抛弃。