汽车保险（交强险和商业保险）理赔顺序事宜

Question

汽车保险（交强险和商业保险）理赔顺序事宜我把别人剐蹭了，开了事故责任认定书，我的全责。我投的是人保，商业保险和交强险都买齐了。车是新车，刚买一个多月。保险公司让双方修车前都打电话给他们，定损后赔付修车，请问：
1.由于只是轻微剐蹭，估计几百块钱就能修好，对方修车的时候用的是交强险那部分的保额嘛？还是用商业保险的保额？对我第二年的保险费用有什么影响？
2.我这边修车用的是交强险还是商业保险的保额？如果我不去修理，可以不算出险嘛？

Answer 1

1，对方修车如果不超两千，用你的交强险，超两千才用商业三者，交强险只出一次险的话，下年还是跟你新车买交强的时候的价格
2，交强险只能赔对方，自己如果想修车得用自己商业险里的车损，如果自己不修车商业就用不着了，也就不算出现次数追问

那么怎么才能知道对方的定损价格呢？保险公司会通知吗？

追答

你不说他们给你说修车前打电话定损，你记一下定损员电话就行了嘛

追问

打的是95518的热线电话，我可以也打95518问对方定损的详情嘛

追答

对，95518人保的

Answer 2

一般来说，会先用交强险来理赔，超过交强险的责任限额的部分，再通过商业三者险进行赔偿处理。

在购买车险的时候，建议选择服务质量比较好的车险公司，后续理赔也能更方便快捷：

2020年哪家车险公司服务最好

车险的理赔步骤大致如下：

1.出险

一句话概括，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。

2.报案

有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

3.查勘定损

保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

4.核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

5.递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。

如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

6.修车

7.领取理赔款

想再详细了解车险理赔的话，也可以移步这篇文章：

出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程

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