心理学营销中的运用
商业营销的本质：创造价值，引导消费，便捷交付。
人类的27种情绪：
钦佩、崇拜、惊讶、愤怒、焦虑、敬畏、尴尬、厌倦、厌恶、冷静、困惑、贪念、痛苦、着迷、嫉妒、兴奋、恐惧、痛恨、有趣、快乐、怀旧、浪漫、悲伤、满意、欲望、同情、亏欠。
营销心理动机：
权威心理、占便宜心理、贪婪心理、攀比心理、恐惧心理、从众心理、稀缺心理、锚定效应、炫耀心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、求实心理、中间项心理。
1.权威心理：消费者更相信地位高，有威信，受人敬重的人，专家、明星、知名人物的推荐和背书更容易建立信任关系。
营销运用：名人代言/KOL推荐。
2.占便宜心理：在我们的人性中，都或多或少的存在占便宜心理。贪图小便宜的人都有较强烈的占有欲望，占便宜行为让他产生相应的满足感。
营销运用：打折/买赠。
3.贪婪心理：贪婪是指依赖自己不相称的能力去过分追求某一目标，人们在重大利益面前容易盲目、自负，表现出占有欲，忽略很多相关信息。
非法营销往往：许诺高收益/高回报/限时限量。
4.攀比心理：刻意将自己与别人进行比较，并希望超越别人的一种心理状态。消费者的阶层认同，从而选择所在阶层人群为参照而表现出来的消费行为。
营销运用：商品阶层符号化、标签化。
5.恐惧心理：人们对贫穷、疾病、衰老、死亡、危险的恐惧，不停的去寻求解决恐惧的方法。商家通过唤起或者放大你的恐惧，来实现对商品的营销。
营销运用：数据统计、对比、专家解读。
6.从众心理：从众心理是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。每年的流行色、流行款，购物注重销量和评价。
营销运用：明星代言、KOL推荐，展示销量和评价。
7.稀缺心理：在消费心理学中，人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象称之为“稀缺效应”。饥饿营销、限量款、联名款就是运用了该心理。
营销运用：饥饿营销、限量/定制政策。
8.锚定效应：人们在对某个事物或者某人做出判断时，总是先入为主，思维受第一信息所左右，而第一信息的起始值制约着估测值，这种心理叫“锚定效应”。
营销运用：产品标注高原价低折扣价。
9.炫耀心理：人们总喜欢展示自己优越、幸福、聪明等好的一面，并从别人的赞许中得到满足。营销中往往利用消费者炫耀分享进行裂变、VIP层级锁客。
营销运用：分享有礼、买赠、VIP层级权限。
10.损失心理：人们总会以自己的视角或参考标准来衡量得失。当我们在消费时，潜意识中会认为自己已经拥有一旦没有得到，我们就会产生损失心理。
营销运用：赠品价值大于商品。
11.互惠效应：我们感到自己有义务回报我们收到的恩惠、礼物、邀请，营销通过给他人造成亏欠感，并增加相互之间信任，降低成交难度，让潜在客户来购买。
营销运用：称赞贵客、免费试用、会员生日问候。
12.目标趋近心理：我们越是趋近某个目标，越是愿意不惜一切代价去完成它。在营销中很多签到打卡、前期免费、限时试用就是运用了这个心理。
营销运用：签到打卡、前期免费、积分兑换高层级差。
13.求实心理：“眼见为实、耳听为虚”消费者更愿意相信现实能看见、能体验到的，结合损失心理冲动下单。营销中汽车的试驾、房屋的样板房就是很好地运用。
营销运用：试驾、样板间、限时体验。
14.中间项效应：当只有一个选择时50%的人会选择放弃，当有两个选择时70%的会选便宜的，当有三个选择的时候80%的人会选择中间项。这就是定价。
营销运用：同一产品多规格、同类产品多品种。
15.爱面子心理：爱面子是一种人类的普世心理。人们喜欢被重视、认同，对别人的请求不好意思拒绝。营销中激发人们的同情心、共情力，塑造身份认同很重要。
营销运用：称赞客户、情感绑架、消费排名。