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谈谈你对标准化服务的看法?
如题所述
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推荐答案 2020-04-20
对标准化服务的看法:
为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称为标准化。
它包括制定、发布及实施标准的过程。
标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性,
有利于企业发展。
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服务标准化
是什么?
答:
1、
服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动
。2、 开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。3、 通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质...
标准化服务能力是未来银行的核心因素
对吗
答:
标准化服务能力是未来银行的核心因素是对的。标准化是未来银行最有效的管理手段和基本要求
。如规范服务用语、服务手势、服务尺度等,看似死板,实是方向和基础。加强服务的标准化,是为了消除信息不对称造成的服务质量降低,是为了使服务有一个统一的标准。
养老机构
服务
质量提升和
标准化
应用,对养老机构发展
有什么
重要意_百度知 ...
答:
1. 提升服务质量和效率:标准化应用可以帮助养老机构实现服务流程的优化和规范化,从而提高服务质量和效率
。通过制定统一的服务标准和流程,可以减少人为因素导致的误差和不必要的环节,提高服务的一致性和可靠性。2. 促进品牌建设和市场竞争力:养老机构通过实施服务质量标准和标准化应用,可以树立良好的品牌...
哪位高手给指点一下,
标准化服务
和个性化服务辩论
答:
您
觉得,对方会对您的“
标准化服务
”报以微笑吗?服务,一定要人性化,面对不同需求的客户,如果千人一面地用“标准化”对待,上面说到的这种失误,并非不可能发生尤其在“细节决定成败”的现代服务业竞争中,将“标准化”凌驾于“个别差异”之上,忽视“个性化服务”的重要性,恰恰是形成惰性的温床……就算是号称“标准化...
服务的标准化
和服务差异化哪个更重要?我是反方:服务的差异化更重要!
答:
服务的
目的是满足、超过顾客期望。如果实行
标准化
的服务,前提是顾客的期望要一致或低于标准化,而事实上顾客的期望是因人而异的,要满足或超过顾客的需求,必须针对顾客个性的需求提供相应的服务。
养老机构
服务
质量提升和
标准化
应用,对养老机构发展
有什么
重要意义?
答:
1、提升
服务
质量:通过提高养老机构的服务质量,可以满足老年人多样化、个性化的需求,提供更加专业、安全、舒适的养老服务。良好的服务质量将增强老年人和其家庭对养老机构的信任度,促进养老机构的口碑和声誉提升,吸引更多的老年人选择入住养老机构。2、保障老年人权益:
标准化
应用可以规范养老机构的管理、...
你认为优质
服务的标准
是什么?
答:
所谓
服务的
细节性,是我们
对
服务整体性的一种深化,是我们标准之外最重要的服务要素,就是我们在基于客人正常要求下的,向客人提供
规范化
、个性化、人性化、感情化的全方位服务,所以我想说:如果说
标准化
是驱体,那么细节化则是灵魂。当前,服务行业的竞争日益激烈,各商家的硬件设施设备都不相上下,如何...
你认为
标准化
带来的利弊有哪些?
答:
这也能看出
标准化的
好处,通用性、可移植性更强,这就大大降低了同行业间交流以及用户参与的们门槛,更利于产品的推广和行业的发展。缺点里最大的一个应该就是存在着劣币淘汰良币的风险。这种事情也不是没有发生过。而且当人们制定标准时就会存在着资本的博弈而不单纯是技术先进性的比拼。
服务标准化
对零售企业的影响
答:
服务标准化
对零售企业的影响是对推动服务企业转型升级具有重要的意义。服务标准化有利于更好地满足消费者诉求,有利于强化政府和企业管理者
对服务
质量的监管,有利于规范零售服务行业市场秩序、提高服务质量和水平、对增强服务企业核心竞争力,优化消费环境和竞争模式。
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