人的短板分为2种，一种是由知识和技能引起的，第二种是由性格造成的。
如果由第一种完成，可以通过商学培训和训练来改变，如果是由性格造成的，很难改变，不过有三种办法：第一是用工具，第二找人搭配和互补，第三换岗。
所以，很多优秀的企业都会有几个性格互补的人来共同运行公司，这也是“没有完美的个人，但有优秀的团队”的最好诠释。
所谓物以类聚，人人都喜欢和自己相似的人在一起，不过打造完美的团队需要不同的人，所以我们也需要开阔心胸，包容与自己不同的人。
选择大于努力、大于勤奋，性格无好坏之分，也不是拿来改变的。管理者需要做的，是利用好每个人的性格特征，根据员工的性格特点和岗位需求来配对，组合最优团队，而不是只在意外在的学历、经历等包装。
管理者在用人、选人方面，不要过分去批评短处，而是要充分发挖员工个人的长处。
在企业中挑选到合适的、有天赋的人去做相应的事，会远远比培养人的投入产出比更高。
以企业内部优秀销售团队员工作为参照的标准分析，通过外貌、性格等各方面特点整理成招聘要求和标准。