出现连接无线路由器无法上网或上网慢的情况有多种原因，请按以下不同场景进行排查：
所有应用无法上网或上网慢
1、尝试其他无线网络（如移动数据），查看是否可以上网。如果可以正常上网则可能是无线网络本身存在问题或者路由器对设备联网进行了限制。请重启路由器后查看，如果无法解决请联系网络提供商自忖和检查路由器设置。
2、如果您使用的是多个路由器桥接的网络，建议连接主路由器查看是否可以正常上网。
3、如果您使用的是VPN上网，请断开 VPN 后尝试。
4、尝试重启手机，查看是否可以正常上网。如果问题依然存在，请备份手机资料后，将手机恢复出厂设置查看是否恢复正常。
部分应用无法上网或上网慢或部分网站无法访问
1、请尝试重启手机，彻底关闭应用后检查是否可以正常上网。
2、请检查手机管家 > 流量管理 > 应用联网 中是否关闭了移动数据或者WLAN权限，如关闭请开启后尝试。
3、如果安装了第三方手机管家，请检查应用的联网权限是否被限制，建议您开启联网权限或者卸载第三方手机管家后再次尝试。
4、在您条件允许的情况下，使用其他手机，查看应用是否可以上网。如果不能上网可能是应用的服务器存在问题，建议关注应用官方公告或等待一段时间再使用。
5、请点击应用市场 > 管理 > 更新管理 查看该应用是否有版本更新，如果有建议更新到最新版本或卸载重装后再次尝试。
6、如果出现手机看视频一段时间后所有视频应用无法正常使用，其他应用正常的情况，请确认手机是否安装并开启了净网大师（限制部分高耗流量应用使用）等同类型第三方应用。如有安装，建议关闭限制或卸载该类应用，重新打开视频应用。
连接公司无线网络无法上网或上网慢
1、请和公司网络管理员确认是否需要验证或绑定设备后才可以上网，请按要求验证或绑定设备后尝试。
2、请确认公司网络是否对访问网络有权限要求，如有限制请申请相关权限后尝试。
3、公司网络如果连接使用人数过多，可能会出现网速慢或者无法上网的情况，请等待后再进行尝试。
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可联系当地人工客服处理。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎