第1个回答 2023-07-22
从法律角度来看,美容院退卡按原价消费并无直接违反法律的规定。我国的《消费者权益保护法》规定了退货退款的具体流程,但对于退卡并无明确的规定。此外,美容服务属于一种告传和定制服务,在现行的法律框架下,退卡按原价消费的行为并未被明确禁止。
然而,美容院退卡按原价消费实际上侵害了消费者的合法权益。顾客购买会员卡或预付卡时,通常会享受到一定比例的优惠,退卡按原价消费就是利用顾客退卡的机会,剥夺了顾客享受原有优惠的权利。这种做法既违背了诚实守信的原则,也违反了美容院对顾客忠诚和服务态度的承诺。
因此,消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。