三星应用商店用流量下载很正常，无线却不能下载。而且无线除了应用商

Question

三星应用商店用流量下载很正常，无线却不能下载。而且无线除了应用商店外，其他地方都可以用

Answer 1

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。